今回は「社内に生成AIを導入関連業務時間を50％削減へ」について見て行きましょう。

FamilyMart:　24　Apr,2024

「社内に生成AIを導入関連業務時間を50％削減へ」

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なんか、こんな記事を読むと、やはりAI使わないと本来のコスト削減ができない気がします。

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記事まとめ

ファミリーマートはAIの導入により、以下のようなコスト削減を達成しました。

• 業務時間の削減：ファミリーマートは、生成AIを導入することで関連業務時間を約50％削減することができました¹²。具体的には、各種アンケートの集計作業、社内文書および社員教育資料の作成、店舗経営を支援するスーパーバイザーから本部担当社員への問い合わせ対応などの業務が対象となりました。

• 新たな時間の創出：業務の効率化によって創出された時間は、メディア事業などの付加価値を生む業務に有効活用する方針です。

• 配送コストの削減：また、効率的に商品を配送できるルートを作成する独自の人工知能（AI）を全国で本格導入することで、総走行距離の削減により配送コストを年10億円以上、CO2排出量を同1300トン減らせると見込んでいます。

これらの結果は、ファミリーマートが2023年12月から開始した約3カ月間の生成AI活用の実証実験の結果に基づいています。今後もファミリーマートは、生成AIを活用した業務削減事例の社内コンクールを実施するほか、効率化実績を社員の評価指標にも組み込み、社員の意識改革を進めていく方針です。これにより、さらなるコスト削減と業務効率化が期待できます。