マーケティングの罪

マーケティングをしているとたまに絶望的な気分になる

大っぴらに書くようなことでもないなと思ったので、読者限定で（引用リツイート等は歓迎です）。

BTSにハマってわかった「ファンを作るのはファン」という話

いまさらながら、BTS（防弾少年団）に夢中なのである。

今日は、まったくBTSを知らなかったおばさんがBTSにハマり、オフィシャルファンクラブに入ってARMY（BTSのファンをこう呼ぶらしい）になるまでのカスタマー・ジャーニーをお届けしようと思う。