"やってあげてる"という意識
題名の通り、陥りやすい
"やってあげている"
という意識について。
経営している美容室・カフェでもそれはある。
美容師は『切ってあげてるのに』
カフェスタッフは『作ってあげてるのに』
そして福祉の現場でもそれは起こり得ると思う。
『やってあげているのに』
仕事をしていく上で陥りやすい考え、
『〇〇してあげているのに』
そしてまた、難しいのが
その"やってあげている事"が
消費者のニーズに寄り添ってない場合もある。
サービス提供者のやりたい事が
必ずしも消費者が求めている事では
ないという事。
美容室では
経験上、そのお客様に
似合わないと思うスタイルであったとしても
お客様はそのスタイルになる事が
ゴールであったりする時もある。
福祉の業界もしかり。
直接、障害者本人の為にならなくとも
家族の為にはなっている事もある。
終わりのない、
どちらをとっても間違いのない議論になりそうだが
しっかりと見つめ直さないといけない事がある。
☑︎自分は何でこの仕事を始めたのか?
☑︎自分はこの仕事を通して何をしたいのか?
☑︎自分はこの仕事に喜びや楽しさやり甲斐があるか?
項目を考える時、
全てに考えられた『自分は』という言葉。
始めたのも、選んだのも
全ては『自分』なのである。
結局は、
・自分がやりたかった。
・自分が〇〇になりたかった。
・自分が楽しく喜びを感じたかった。
という事なのではないのかな?
と思った。
今の仕事に置き換えると
・僕がお客様を喜ばせたい
・僕が社長になってスタッフを喜ばせたい。
結果、
僕が一番嬉しい気持ちになっているという事。
言葉を変えると、
自分がやりたいからやっているという事。
想いとプロセスは必ずしもリンクしない。
やっている事の一方的な想いも同様。
やってあげているのではない。
『やりたかった』んだと。
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