こんにちは。UNITEの上田です。
2022年が始まりましたが、いかがお過ごしでしょうか？

今回は、UNITEのサービスについて自分の言葉で詳しく書いて参ります。

“インサイドセールス関連の事業をやっている会社”というイメージは持っていただいているものの、他社と比べて何が違うのか、どういった企業に合うのかというご質問をよくいただきます。今回はその回答となるように書いていければと思います。

UNITE株式会社は「営業プロセスを再構築して、日本の営業を構造から変えたい」という事業ミッションを掲げている会社で、2018年2月創業のため、あと1ヶ月で創業して丸4年が経過します。

近年セールスイネーブルメントやセールスOps（オペレーションシステム）という領域が発展し、徐々に増えてきました。しかし、今のところ、営業組織にプロジェクトマネジメントが在籍している組織は少ないと思います。
弊社は2019年より、営業組織にプロジェクトマネジメントを取り入れたサービスをインサイドセールスの領域で展開してきました。

具体的には、インサイドセールスが既に立ち上がっているが、思うように結果が出ていない組織や、ちょうどインサイドセールスを立ち上げたが経験者が採用できずテレアポの延長になってしまっている組織などに入り込んで課題を解決しています。UNITEから事業開発やマネジメント経験があるプロジェクトマネージャー（PM）と、架電経験があるインサイドセールス実行メンバーの2名体制でプロジェクトチームを組織していきます。

課題の抽出と定義・課題の優先順位付け・具体的な解決策などのインサイドセールスの設計をPMが担い、実際の架電の実行や架電で得られたことをPMに共有し改善策をともに検討する担当がインサイドセールス実行メンバーです。UNITEだけで施策のPDCAを回し切ることができるため、検証して結果が出た施策のみを顧客の正社員チームにプロセスごとインストールしていき、UNITEが関わらなくても成果を出せる組織になるよう支援していきます。

成功した施策を、顧客の担当者が結果を出せるように、一緒に伴走することもUNITEの特徴です。課題を1つずつ解決することで、売上が上がり、事業を更に成長させるお手伝いをしています。
パイオニア株式会社、株式会社オンリーストーリー、MIKAWAYA21株式会社など、スタートアップ企業から上場企業まで幅広くお力添えしています。
ご興味お持ちいただけましたらぜひわたしのTwitterにDMいただけるとうれしいです！

≪よくいただく質問について≫

Q1.他の会社と比べてUNITEが特化している部分はどこですか？

導入前に競合と勘違いされるのは、コンサルティング会社と代行会社（営業・架電・インサイドセールス）です。UNITEは、プロセスを構築して顧客が実行できるまでの伴走を支援することが競合企業との1番の違いです。

そんな中、UNITEが顧客から評価されている点が3つあります。

1つ目は、経営層が必要としている中期経営計画や事業計画などの経営目標の達成確率を引き上げるための、組織や採用計画に関わる情報を提供できることです。具体的にはリード獲得からアポ獲得までの歩留まり、受注前顧客の問い合わせ背景や課題、自社に期待していることなどをヒアリングし、報告していきます。経営者と目線を合わせながら、経営者が意思決定において必要な情報を検証し報告することで、経営目標達成の解像度向上に貢献しています。

2つ目は、PMと架電実行メンバーの2名体制で支援できることです。顧客のインサイドセールス担当者や責任者の方は、目先の目標達成にKPIが設定されていることが多く、目の前の業務で手一杯になることが多いです。そのため、組織の根本的な課題を社内のリソースだけで解決することが難しくなります。UNITEが2名体制で専任部隊として入ることで、成果に繋がるか分からなかった施策まで検証できます。どこに改善の可能性があるかを検証し、具体的に実行可能な施策として展開するため、顧客のインサイドセールス担当者の方も新しい施策に取り組みやすくなります。

3つ目は、これは結果的にではありますが、全ての顧客で社内のマネージャークラスの視座が上がっています。例えば、UNITEの架電実行者がヒアリングした、目の前の業務には繋がらないが、事業の中長期的に繋がる情報を経営者にお渡しすることもあります。そのやり取りを見ていた顧客のインサイドセールス担当者も刺激を受け、事業の中長期的に繋がる情報を架電でヒアリングしたり、経営者に情報を連携したりと顧客内に良い影響を与えることができています。メンバーの数字も引きあがり、モチベーションも上がる結果に繋がっています。

Q2.どんな企業にUNITEを導入してほしいですか？

特に下記3つの企業の皆さまには1度、UNITEのサービスでどんな課題をどのように解決できそうかディスカッションいただく価値があると考えております。

①新しいサービス（SaaS部門など）を立ち上げ、サービスを急ピッチで立ち上げる必要のある企業の経営層や事業責任者の方
②創業者の力で成長してきたが、より強固な営業組織が欲しいと考えている企業の経営層の方
③成長しているが更なる成長を目指すスタートアップ

インサイドセールス組織の確立が事業成長に必須だが、思うように進められていない方々はぜひ1度ディスカッションいたしましょう。

Q3.UNITEが今後取り組んでいきたいことを教えてください。

プロダクトの種づくりを取り組んでいきたいです。また、「ワガママに生きるを当たり前にする」というミッションを更に実現すべく、若きリーダーへの支援も強化していきたいです。
事業を加速させるためにも、COOや事業責任者を募集しています。さらに、顧客にサービス提供をするメイン担当者である、プロジェクトマネージャーとインサイドセールス担当者も募集しています。

▼CEOと並走し、事業・組織全体の成長をリードするCOOを大募集！
https://www.wantedly.com/projects/802685
▼事業の成長をリードし、業界リーダーポジションを確立する事業責任者を募集！
https://www.wantedly.com/projects/814075
▼成長企業のインサイドセールス部門の立ち上げをリードしたい方をWanted!
https://www.wantedly.com/projects/814080
▼成長企業のインサイドセールス部門の立ち上げに挑戦したい営業経験者募集！
https://www.wantedly.com/projects/814078