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帰ってきたオーダーシャツにうるさい男がZOZOに物申す

皆さん

オーダーシャツにうるさい男が帰ってきましたよ

覚えてますでしょうか?
1月に、うるさい男がオーダーシャツを比較した話↓


この記事でZOZOのオーダーシャツを批評したのですが、その後の続きを書きたいと思います


前回のあらすじを簡単に言うと

ゾゾスーツで身体のサイズを測って、ピッタリで来るはずのオーダーシャツが、注文時にガバガバのサイズで来そうだったので、大丈夫ですか?と事前確認をしたにも関わらず、「大丈夫です」という回答とともにガバガバのシャツが届いたという話

当然直し依頼をしたわけですが、前回はそこまてで記事は終了してました


さて、直しの依頼

ネットのフォームから直しの依頼を出来るんですが

何と、MAX3cmしか変更出来ない


最低5cmは絞らないと意味あらへんで!


ということで、フォームで依頼した後

メールにてカスタマーサポートに連絡してみた


するとすぐに回答がくる


よしよし、頼むで


しかし翌日こんなメールが届く


こらこら、3ヶ月て(笑)

ウスバキトンボやったら死んでもうてるがな


※ウスバキトンボ:幼虫の期間も含め寿命3ヶ月


まぁ、しかし待つ以外方法もないし、物書きとしてのテンションも上がってる私


そして、2月1日から待つこと1ヶ月半



おー!ええやん!半分の期間で仕上がってるやん!

そして、実際に届いた


早速着てみた


ええやん


完全にええやん


ビフォー ↓

アフター ↓


よし、これなら今後も安心して頼めるぜ


念のため確認しとくか


早速返事がきた



何を言うてますねや




ウエストはゾゾスーツ計測結果の86cmで合ってるんやわ


問題はそれに対して107cmのウエストで仕立ててくるアルゴリズムでっせ


ほんで、それは注文する時にも言うてるからな


おかしいって


そもそも、ZOZOスーツの計測結果がおかしいのかどうかなんて、ユーザーにはわからんど


言われた通り測っとるんやし、それでおかしいとか言われても、何がおかしいのかどうやって判断したらええんや


何か致命的な事を見落としとりゃせんか?

そもそもゾゾスーツの作り的に普通の体系の人ならすんなり測れそうやけど、変な体型の人ほど、部分的に変にダブついたり、逆につっ張ったりして、正しく計測が出来なそうやもんね

まぁ、ゾゾスーツの計測精度に関してはよくわからんから、置いとくとして


オーダーシャツの胴回りのアルゴリズムは即刻改善しておくれ


でなければ、めんどくさすぎて二度と頼まんよ


仕立て直し前提で頼んで、来たやつ返送して、直し幅が大きいから作り直しで一ヶ月半余計にかかるとかありえないっしょ


と、まぁ辛口というか真っ当なレビューを残しておきます

期待してただけにこの対応は残念だわ

さて、この記事は前澤さんまで届くのでしょうか

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コメント2件

ゾゾの服、コンセプトが面白いので実は採寸スーツを買ってアメリカに送って貰いました。が、何か面倒で結局着用することすらせず箪笥の中。実際にオーダーした人のレビューを知れて良かったです。今後に期待っす!
しばらくはダメだなーと思わせるような対応がこの後続きました(笑)
もう、僕は買いませんねー、、、
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