#最近の学び
接客用語は完璧に使う必要がないよ。
今回は、ある意味、チェーン店レベルでの、接客用語について考えてみました。
特に、初めて、接客業をする方には、少しばかり参考になります。
結論＝完璧な接客用語は必要ない。
接客7大用語はこう教えていました。いっらっしゃいませ！
ありがとうございました。
少々お待ちください。
かしこまりました。
恐れ入ります。
申し訳ございません。
お待たせしました。
また、お越しくださいませ。→
もう良いでしょ。本当に。なんでまだやるの？
そして、今日も休みをいただきながら、ドライブをしていたら、
ふと目に止まったので、このツイート。
そんな、ライブタイトルを見て、思わず、ドライブ途中のセブンイレブンから、ツイート。
やや、腹が立ったと言うか。
しかも、休日の午後にやるか？
明らかに、釣りなんだろうか？
で、アーカイブを少し、覗いてみようかと思ったけど、残っていませんでした。
多分、今日は、休日で、参加される方も多かっ
無闇に、簡素化を進めても良いのか？と言う話です。
簡素化って聞いて、皆さんはどんなイメージを保たれるでしょうか？
便利、早い、簡単、そんな感じで捉える方が多い反面、僕自身はちょっと違う見方もしているという話です。
恩恵は全ての人に行きわたるのか？レジが無人化になって、1番戸惑う恐れがある方は、誰か？
それは、やはり、コンビニを頻繁に利用してくれている、
高齢者の常連さんだと思う。
未だに、nanacoをポイントカートだと思っている方も、
先日寄ったイレブンさんで思ったこと。
先日の休みでふと目に留まった光景。ドライブに出かけ、ふらっと帰りに寄ったイレブンさん。（スタエフで有名な、おじちゃんさんのセブンイレブンの呼称）
目にしたのが、自動レジ。
今まで、店員の操作をお客様側に。
レジで商品をスキャンしてもらう。
お客様側に、タッチパネルで、決済方法表示。
選択してタッチパネル。
決済。（お釣りは、出てきますし、すぐ出る）
レシートもお客様側に設置。
これ
コンビニの仕事は、沼。（短めnote）
コピー機両面印刷の方法分かる？
今日ヘルプに行った先での、ベテラン従業員さんから呼ばれて。
たまたま、休憩中にお客さんから、ベテラン従業員さんが呼ばれて、しばらく四苦八苦していました。
で、私自身免許証の両面印刷をコンビニコピー機でやったことがあり、なんとか、お客様も無事に、コピーする時に、ベテラン従業員さんがお客さんに言った言葉が刺さりました。
「すいませんでした。私も勉強させていただき