ステップ1: 理解と目標設定

ステップ2: ターゲット顧客の理解

ステップ3: ストアイメージの形成

ストアイメージは以下の4つの要素から成り立ちます。

1. 店舗環境: 明るく、きれいな店舗環境を維持しましょう。

2. 商品: ターゲット顧客に合った商品の品質、品揃え、価格、サービスを提供しましょう。

3. ディスプレイ: ストーリー性豊かな生活提案型ディスプレイを用意しましょう。

4. スタッフ: 教育のゆきとどいた店員による高いレベルの顧客コミュニケーションを心掛けましょう。

ステップ4: ストアイメージを強化する

ストアイメージの形成は以下の4つの機能を引き上げます。

1. 顧客吸引機能

2. 情報発信機能

3. コミュニケーション機能

4. 購買促進機能

これらの機能を高めることで、より多くの顧客を引きつけ、店内での購買率を向上させることが可能となります。

ステップ5: 具体的なプロモーション策

具体的なプロモーション策としては、以下の5つのポイントを考えます。

1. 来店率: 消費者を店内に呼び込むこと

2. 視認率: 店内全体の見通しがよく、回遊しやすいこと

3. 立寄り率: 消費者を売場に近づけること

4. 注目率: 商品がよく見えて選びやすいこと

5. 購買率: 買う気を起こさせる要因が強く働いていること

そして、これらを目指すための具体的なプロモーションとしては、狭域型購買促進(リージョナルプロモーション)が考えられます。これは、メーカー型プロモーションより狭い範囲の来店促進策であり、売上と利益の増加策となります。具体的な戦略としては、Pull戦路(来店促進策)、Push戦路(販売促進策)、Put戦路(購買促進策)の3つを有効に活用していきます。

以上、マーケティングミックスの一部であるプロモーションについて解説しました。これらの要素を理解し、実践に移すことで、より多くの顧客を店舗に引きつけ、リピーターを増やすことが可能になります。販売士2級の資格取得を目指す皆さんも、これらの知識をしっかりと押さえておきましょう。

※参考文献
・販売士教科書 販売士（リテールマーケティング）2級 一発合格テキスト＆問題集 第4版 - プロモーション【マーケティング】
・Written with ChatGPT