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個人情報とスマホ接点の攻防｜CX（顧客体験）
うぉーと声が出るほど、わくわくさせられるニュース。
過日話題にした「メルペイがOrigamiを子会社化」にした件には続きがあった、、、。
■メルカリ（メルペイ）×NTTドコモ｜キャッシュレス決済とポイントサービスで業務提携
・会員サービス「dアカウント」「メルカリID」を連携
・フリマアプリ「メルカリ」で買い物をしたユーザーに「dポイント」を付与
・メルペイと「d払い」の電子マネー残高とポイン
スポーツの熱量｜CX（顧客体験）
昨年盛り上がった「ラグビーワールドカップ」の振り返り（分析）が各所にアウトプットされてきていて、
大変興味深かったので、共有します。
■ラグビーワールドカップ「にわかファン」の観戦実態（ニールセン）
・会場で観戦、パブリックビューイングをしたのは、「20-30代男性」（臨場感、ライブ感重視）。
・自宅で「友人・知人」と観戦した割合は「女性の10-40代」（家族、友人の影響を受けやすい）。
コンテンツ×IP｜CX（顧客体験）
■■プロレス×IP（知的財産）
「サイバーエージェント（AbemaTV）｜プロレスリング・ノア運営会社を傘下」の話題で、
反響をいただきましたので、追加で調べてみた！
■株式会社アフロ｜新日本プロレスリングと業務提携
・フォトエージェンシーのアフロが、新日本プロレスリングの写真コンテンツ配信代理店に
・オフィシャルカメラマンが、撮影する迫真に迫る画像素材を提供する
https://ww
本気でシニア向けデジタル｜CX（顧客体験）
実は、まだ携帯電話（ガラケー）ユーザーなのですが、、、。
ドコモから来る「ガラケーからスマホへの乗り換え」プロモーションには毎度関心させられます。
今回うけとった広告（Gメール）での呼びかけ（キャッチ）は
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「二つ折り携帯をお持ちの方」
二つ折りケータイに不便を感じていませんか？
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続・2020年CX（顧客体験）爆発！
新年ムードも消え、「新年度」の企業の事業戦略、マーケティング戦略にかかわるニュースが目立ってきましたね。
「ディスラプション（Disruption｜破壊）」的なビジネスモデル、プレイヤーの登場の続き、です。
■デジタル戦略担当が企業のリーダーに｜三菱ＵＦＪ デジタル戦略担当の亀澤副社長がCEOに
・三菱ＵＦＪフィナンシャル・グループは、デジタル戦略担当副社長を４月に社長に昇格人事
・新社長はグ
2020年CX（顧客体験）爆発！
2020年。いよいよ「東京オリンピック」開催の機運で盛り上がっていく一年ですが、
「オリンピック」以外では、どんな変化が起こるでしょうか？
「ディスラプション（Disruption｜破壊）」的なビジネスモデル、プレイヤーの登場はあるのでしょうか。
■楽天｜4月に携帯商用サービス本格参入
・「楽天モバイル“携帯キャリアサービス”」4月からサービスイン
・三木谷浩史会長兼社長携帯事業会社の楽天モバ
サブスクの定着｜CX（顧客体験）
「一年の計は元旦にあり」。
マーケティングにおいても、1月（1-3月）に方針、戦略を新たにする企業は少なくありません。
「年度末商戦」「新年度」は日本国内の商慣習にはまだ根強く影響を及ぼしています。
加えて「引っ越し」「異動」「入学、昇級」など、ライフステージ/ライフスタイルの変化が起きる時期でもあります。
家電の買い替え、保険料の更新/見直し、電話料金、ガス水道電気などの固定費の棚卸し、、、
エンタメサブスクTVCM｜CX（顧客体験）
年末年始。多く見かけた、印象に残った「TVCM」はありましたか？
■NTTドコモ｜https://youtu.be/sk2Roz2ge1A
・ドコモに「Amazonプライム」がやってきた。
・ドコモの「ギガホ」契約者なら「Amazonプライム」が1年ついてくる
https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/campaign/charge_ap/c
マーケティングの「想像力」と「創客力」｜CX（顧客体験）
仕事はじめ初日の昨日、マーケティング業界のニュース、トピックスを斜め読みしていると、
登場するキーワード（課題）に多かったのが、、、
◎「5G環境でのコンテンツマーケティング（動画、アプリ）」
◎「GDPRやCCPAにはじまったクッキー規制」
◎「データに立脚した再現性のあるマーケティング戦略の重要性のさらなる高まり」
「5G」はチャンスに。クッキー制限は制約に。
それらの条件が急激な変化をも
ニッチなコンテンツも国境を超える｜CX（顧客体験）
ラスベガスで開催されている「CES 2020」から。
■Google「人工知能（AI）を活用した音声関連サービス」を拡充
スマートスピーカーに「日本語を含む42の言語に翻訳する機能」
・記事などの長い文章を自然に読み上げ、翻訳
・リアルタイムで翻訳する
・スピーカーやヘッドホンなどに加えてテレビへの搭載も増やしたい意向
『Google Home』｜https://store.google.c
時間の価値｜CX（顧客体験）
2020年がスタートしました。
いよいよ東京オリンピック開催の年です。
まさかこんなに速く（体感的に）実現を迎えるとは、、、。
時間が流れるスピードは、生活者の間でみな共通か？（いや共通ではない！）そんなことを想う仕事始めです。
■デジタルコンテンツの視聴速度調整への需要の高まり。1.5～2倍速再生は当たり前に？
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=2020
機能会社という位置づけ｜07102019
アジャイルメディア社の「ソーシャルメディアサミット2019」に参席してきました。
中で、「企業は、ソーシャルメディアとどう向き合うべきか」というディスカッションが展開されました。
その中で「サントリーコミュニケーションズ社」の
「デジタルマーケティング本部 本部長」が興味深いお話をされましたので、
共有いたします。
■「サントリーコミュニケーションズ社」とは？
・サントリーの「機能会社
「デザインシンキング」が日本に定着しない理由｜07092019
「グロービス（グロービス経営大学院）」の勉強会/セミナーに参加してきました。
テーマは「テクノベート時代における「思考」にデザインシンキングが必要になるワケ」というものです。
※「テクノベート」とは、グロービズの造語。「テクノロジー×イノベート」。
https://techplay.jp/column/644
「デザインシンキング」が日本に定着しない理由として興味深かったのが
《日本企業は好