「クレーム対応もやっていただけるセルモンのシステムはとても便利で、当社のように少人数で運営している場合には非常に魅力的なシステムです。」守屋 寿人 様
Q1.物販業を始めてから現在までの経緯を教えてください！（物販を始めたきっかけ・企業の方は会社概要など）
脱サラ・新規就農しブドウ栽培を始めて10年経過しましたが
自然災害や野生動物の被害が増えてきて、副業にEC事業を開始しました。
農業は季節により忙しさの波があり、自分のペースで仕事ができるEC事業はうってつけでした。
数年で軌道に乗り、EC事業は法人化するまで拡大しました。
時間のかかる農業は縮小し、空いた時間でこれまでできなかった趣味のサイクリングを楽しめるようになりました。
最近は自社の商品開発のためにアウトドアやスポーツ関連の商品を増やし、国内・海外のイベントにも積極的に参加しています。
Q2.セールモンスターを始めたきっかけを教えてください。
アマゾンの売り上げが200万位を超えた頃に、先輩セラーからセールモンスターの存在を教えていただきました。
他モール展開を検討していたので、手間をかけずに沢山のモールへ出店できるセルモンのサービスは願ったりかなったりでした。
アマゾンではクレーム対応は基本FBAを利用しているため不要ですが、他モールではそういうわけにはいきません。
出品・カタログ作り・店舗運営売はもちろん、クレーム対応もやっていただけるセルモンのシステムはとても便利で、当社のように少人数で運営している場合には非常に魅力的なシステムです。
Q3.今後セールモンスターに期待することを教えてください。
日々システムが改善されており、とても期待をもっています。
昨年は倉庫サービスも始まり、すぐに利用させていただいております。
扱い商品数が多いため、若干システムの反応速度が遅いのが気になっていましたが、これもどんどん改善されており、ユーザーの要望を次々と解消していく姿勢に、私も見習っていきたいと常々感じております。
今後はアマゾンでいうビジネスレポートのような、商品ごとの販売状況などをダウンロードできるようになると、倉庫サービスをより積極的に利用できるので期待しています。
セルモンスタッフぽんちゃんからのコメント💬
農業から現在のEC業界まで様々なことに挑戦されていて憧れます✨
展開している9モールでの販売に加え、お客様からのお問い合わせも弊社で対応するというのもセルモンのメリットです♪
また、セルモンプレミアムでは売上状況がデータで見る事ができるようになりましたので覗いてみてくださいね！✨