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宮下藍のコラム

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選り好みが激しいコスメオタクなわたし・宮下藍が、仕事や日常を通して感じたことをコラム形式で書いていきます。 特に、女性の生活やこころの部分を主観的に書いていきます。
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2017年6月の記事一覧

百貨店の接客技術は自慢のタネではない。自分が自慢のタネになる

百貨店の接客技術は自慢のタネではない。自分が自慢のタネになる

百貨店で高額の化粧品販売をしていたのよ

コスメ販売の仕事をしていると、そういう女性に出会うことも多くあります。

百貨店のコスメカウンターにいる美容部員が、どれだけの接客技術を植え込まれていうのか?というと、よくわかんないや。

もともと、販売・営業という仕事をやろうと思ったことのないわたしには、その接客・営業技術が優れているかどうか?という判断基準を持っていないから。

なんとなく分かるのは、

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販売員がいらない時代 ー信頼関係は、相手のことを100%思って話ができるかどうか?

販売員がいらない時代 ー信頼関係は、相手のことを100%思って話ができるかどうか?

あいちゃん、ワガママなお客が来たらどう対応すればいいの?
お客さんのこと選べないんだけどどうしたらいいの?

ただのコスメ販売員のわたしに、そんな質問をする人がいます。
なぜか最近、増えてきた。

なぜなんだろう??

今日は丸の内オアゾ(ハンズビー)でコスメ販売してます





一方で、
あいちゃんのことが好きで仕方ない。もっと色々教えて?

そんな人もいます。
はい!!





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