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前記事にもあったとおり、小口さんからのオーダーはこんな感じでした。

・GoogleFormを活用することで、一切金額がかからない
・振込 or Paypay（2021/9まで手数料無料）で決済の手数料も無料
・事前入金、確認後発送で売上の担保ができる
・大掛かりなコーディングが入らずに早い開発が可能
・注文情報、スプレッドシートでまとまってたらお店も便利かも

これを聞いた私は、

Googleスプレッドシートもいいけど、formrunという素敵サービスが無料で使えるので、それを使って飲食店デリバリー受付フォームを作りましょう。それでほぼオーダーは満たせます。

formrunを使うメリット

formrunとは、お問い合わせフォームを簡単に作れて、かつ顧客管理もできるサービスです。

たくさん機能を使おうとすると有料ですが、デリバリーを受け付ける機能であれば無料で全然OKです。

Googleフォームにはない、以下の機能がついています。

１．注文者の入力が楽！

注文者が間違って入力したらすぐに「違います！」メッセージが表示されます。

例えば、メールアドレス欄に住所を入れたり、電話番号を入れたりするとエラーで送信できません。

また郵便番号を入れると、勝手に住所が入力されます。（これ便利！）

注文者の入力がいかに楽であるかが、注文数の増加には大切なのでこれは素晴らしい機能です。

２．サンクスメール（自動返信）

Googleフォームは標準でサンクスメールがついておらず、プラグインかコードを書く必要があります。

formrunではサンクスメールがついています。

３．顧客管理機能

受付後の注文者リストは、GoogleフォームであればExcel形式の一覧でしか表示されませんが、formrunでは未対応、対応中、対応完了などの状況管理、日付別時間別での一覧表示が可能です。

使い方

まずはサイトにアクセスします。

１．登録

「formrunを無料でスタート」をクリックします。

ユーザー登録をします。

２．チーム名の登録

チーム名を入力して「登録する」をクリック。

「フォムクリエイターで作成する」を選択します。

３．URLの登録

URLを記入して、「登録する」をクリック。

４．テンプレートの選択

テンプレートは、「サービスのご予約」がいいと思います。

５．フォームの編集

以下のマニュアルを参考にフォームを編集します。

６．URLのコピー

URLをホームページやSNSに拡散して、受付を開始します。

７．入力欄イメージ

入力欄はこんな感じで、入力チェックが入ります。

８．受付管理画面

注文が入ると、こんな感じで表示できます。

状況管理はこんな感じで分かりやすく。

できないこと

このフォーム（Googleフォームもformrunも）で難点なのは、合計金額が出ないことです。

配達時に合計金額を伝えて、支払いをしてもらう。または電話で折り返したり、メールで折り返して、合計金額を伝えることが必要です。