あらすじ

＜問題＞AWSの利用料 $0.34(約37円)の支払いができない

・支払いのため楽天のクレジットカードをAWSに登録
・登録したクレジットカードでAWSに支払う
　→何故かエラー

＜原因＞楽天カードのセキュリティによってロックされてた

・楽天カードのセキュリティポリシーにより怪しいと判断された取引きを行わない（ロックする）仕組みがあるらしい
・今回のAWSへの支払いがセキュリティポリシーによってロックされたらしい
※ 楽天カードお客様お問い合わせ窓口に教えてもらった

＜対策＞楽天サポートさんにロックを解除してもらいAWSに支払いをした

※AWSとは

AWS(アマゾンウェブサービス)とは、アマゾンが内々で使っていたシステムをサービスとして外部提供したもの、だと思ってます。詳しくは↓に書いてます。

ここから詳細です

問題発生：AWSの利用料の支払いでエラーになる！

AWSコンソールにサインインすると未払いがあることがわかりました。おや！？

支払い期限切れ
お支払い期限が過ぎている料金が１件あります。全額をお支払いいただけない場合、AWSアカウントがロックされる可能性があります。すでにお支払い済みの場合は、「お支払い履歴」ページにお支払い状況が反映されるまで最大24時間かかります。その他ご質問等ございましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。

あわてて支払いするもエラーになって払えない！
そして『支払い失敗しました』メールが届きました。なぜ？

Dear Amazon Web Services Customer,
We were unable to charge the amount of $0.34 USD you attempted to pay on Jul 26, 2019.
Below are the details:
AWS Account Number: 999999999999
Failed charges

Billing Date Description Amount
07/04/2019 Amazon Web Services charges $0.34 USD
------------
Total $0.34 USD
If you wish to pay with a different payment method, you can do so by going to:
https://console.aws.amazon.com/billing/home#/paymentmethods

Please feel free to contact us if you have any questions regarding your bill at:
https://aws-portal.amazon.com/gp/aws/html-forms-controller/contactus/aws-account-and-billing

Thank you for your continued interest in AWS.

Sincerely,
Amazon Web Services

This message was produced and distributed by Amazon Web Services, Inc. and affiliates, 410 Terry Ave. North, Seattle, WA 98109-5210.

※Google翻訳※
アマゾンウェブサービスのお客様各位

2019年7月26日にお支払いを試みた0.34米ドルの金額を請求できませんでした。詳細は以下のとおりです。

AWSアカウント番号：999999999999

失敗した請求

請求日説明金額
アマゾンウェブサービスは$ 0.34 USDを請求しています
  ------------
合計$ 0.34 USD
別の支払い方法で支払いたい場合は、次のようにして支払います。
https://console.aws.amazon.com/billing/home#/paymentmethods

請求書に関してご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
https://aws-portal.amazon.com/gp/aws/html-forms-controller/contactus/aws-account-and-billing

敬具
アマゾンウェブサービス

このメッセージは、Amazon Web Services、Inc.およびその関連会社410 Terry Aveによって作成および配布されました。 North、Seattle、WA 98109-5210。

AWS利用料はクレジットカード払いですが、なぜかクレジットカード支払いがエラーになっているようです。どうすればいいのか、AWSサポートに質問したところ以下を確認するよう回答いただきました。

一般的に考えられる理由を下記に記載いたしますので、まずはこちらを確認いただければと存じます。
1. クレジットカード番号が正しく登録されていない。
2. 使用期限が正しく登録されていない。（または期限が過ぎている。）
3. 登録された請求先住所と電話番号がクレジットカードの請求情報と一致していない。 ※AWS アカウントに登録するクレジットカードの情報は半角英数字でご登録いただきますよう、お願いいたします。
4. 限度額を超えている。
5. クレジットカード会社の不正検知システムにより検出されている。（AWS からのご請求は US からとなるため検出される場合がございます。）

確認したところ3の請求先住所が以前の住所になっていました。最新の住所を登録して支払い実行するとエラー。ダメでした、まだ何か問題あるようです（あとで 5 が原因とわかりました）。AWSサポートに質問したところ以下の回答を頂きました。

- ご登録いただいたカード情報に間違いがないか今一度ご確認くださいませ。
- AWS は現在、CVV2 セキュリティコードに対応しておりません。カード会社により、特別に対応していただく必要がある可能性がございます。
(CVV2 セキュリティコードとは、不正使用防止のための特殊な番号のことです。カードに印刷された 3 桁または 4 桁の数字で、
カード番号のように浮き彫りされていないものです)
- 初回クレジットカード情報ご登録時に $1.00 を課金できるかどうかで認証作業をおこなっておりますが、カード会社により
こういった小額に対する認証を断るようになっている可能性があります。（実際にこちらの金額が引き落とされることはございませんので、ご安心下さい。）
- 複数の AWS サービスにご加入頂いた場合には、各サービスに対して $1.00 の認証作業が行われることもございます。
カード会社により、最初の認証は認めても、残りの認証作業を断られる可能性がございます。
- カード会社により、インターネット上の課金処理を制限するポリシーがある場合もございます。
- デビットカードをご利用の場合は、残高に問題が無いかご確認くださいませ。

どうやらカード会社に確認が必要のようです。楽天カードのお客様問い合わせ窓口に連絡します。問い合わせ時は、カード番号、生年月日とか必要なので準備してから電話します。あと楽天サポートのサイトで混雑状態がわかるので混雑してないタイミングを狙って電話します。混雑状態が分かるの便利ですね。

支払いがロックされてたとのこと

楽天サポートに確認して頂いたところ、AWSへの支払いがロックされていたとのこと。楽天カードは、怪しいと思われる取引はロックする仕組みがあるそうで、AWSへの支払いが『怪しい』と疑われロックされたとのこと、へぇ～

一時的に（？）ロックを解除してくれた

楽天サポートさん「ロックを解除したので30分後にAWSへ支払いをしてみて」とのこと。でもロック解除は一時的らしく本日中に実施するようにとのこと。

AWS利用料を支払ってみると・・・

楽天サポートにロック解除の話を聞いてから1時間後にAWSの利用料をクレジットカードで支払いしてみました。AWSコンソールから未払いのメッセージは表示されなくなったのですが、また『支払い失敗しました』メールが届きました。支払いは成功したのか？　わからん。

AWSサポートに質問してみた

AWSサポートに、未払いのメッセージは消えたが、支払いエラーのメールが届いたことを説明し、ちゃんと支払いできているか質問しました。

支払いできてた！

AWSサポートから回答をもらう前に支払い完了のメールが来ました。支払い出来てたようです。よかった、支払いが滞るとAWSアカウントが凍結されます。凍結されるかと思ってヒヤヒヤしてました。

さいごに

楽天のサポートさんに対応頂いたロック解除は一時的な対処のようです。つまり、次回の支払いも同じようにロック解除が必要になりそうです。