アフターサポート

iPhoneケースのお修理について

いつもajewをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

今回はお客様からのお問い合わせも多い「お修理」についてご紹介。
iPhoneケースは毎日手にとって使うものですので、使用頻度に応じて消耗し破損などが出てくる場合がございます。ajewではお買い上げいただいた皆さまに末永くご利用いただくためにもお修理の対応を承っておりますので、ぜひ参考にしていただければと思います。


では早速お修理に関してご紹介させていただきますね。

▼お修理対応が可能な箇所はこちら
(リング状金具やポケットに関する内容です)

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▼お修理対応が可能な箇所はこちら
(プラスチックケースの塗装やマルチ対応ケースに関する内容です)
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■お修理期間
お修理品の受け取り後、約3週間
※工場の混雑状況により前後いたしますのでご了承くださいませ。

■お修理費用
550円(税込)
一度に複数箇所のお修理が必要な場合も550円となります。
※リング状金具の紛失で再購入をご希望の方は550円(税込)での販売となります。

まずはお修理希望のご連絡をメールにてご連絡いただきましたら、修理可否を確認し、詳細をお伝えさせていただきますのでご連絡お願いいたします。

★お問い合わせ先:ajew@park-c.net
受付(月曜日~金曜日9:30~17:30(土日祝をのぞく))


ケースの状態によりましては、お修理対応不可の場合もございます。
下記のような場合はお修理対応できかねますのでご了承くださいませ。

▼お修理対応不可の事例はこちら
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プラスチックケースの外周をぐるりと塗装しているものの「めくれ」や「浮き」に関してはお修理可能ですが、本体色の色落ち(色褪せ)や、
ハラコ等のデリケート素材を使用した商品(レオパード柄、チェック柄のケース)の剥げ、毛の抜けや色落ち(色褪せ)はお修理不可となります。


ご自宅でできる簡単なお手入れ方法もありますのでこちらもご紹介いたしますね!

■お手入れについて(簡単お手入れ♪)
・汚れが気になる場合はアルコール成分が強いもの(除菌スプレーや除光液など)のご利用は避けていただき、ウェットティッシュなど少量の水分をふくんだもので拭き取っていただくと汚れが落ちやすいです。
化粧品などにふくまれるラメ移りも時間がたつと取れにくくなりますので早めの拭き取りがポイント!
プラスチックケース周りの塗装に汚れが出てきましたら、なんと消しゴムで汚れを落としていただくのが簡単でおススメです。

・布地に光沢のあるお色味などは、ハンドクリームや保湿クリーム、日焼け止め等の油分をふくんだクリームが多く付着すると色落ちを進めてしまう可能性がございますのでお取扱時はご注意ください。
こちらも早めの拭き取りでOK!

汚れが出てきましたら、ササっとお手入れいただくだけで綺麗にお使いいただけますよ!


お修理につきましては、記載の内容以外にも対応可能/不可能なものもございますので詳しくはお問い合わせくださいませ!
instagramのDMやコメント欄でのお問い合わせには対応できかねますので、お問い合わせは、メールにて【ajew@park-c.net】までご連絡をお願いいたします。

皆さまに長く快適にお使いいただけますよう、今後もお手伝いさせていただきます(^^)

ajew


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ajew official

ajew OFFICIAL BLOGは毎週金曜日更新です・ WEB SITE▶http://ajew.jp/

iPhone case

コメント2件

ファスナーの金具が取れてしまい、紛失してしまった場合はどうなりますか?
リング紛失と同様別料金の540円がかかりますか⁇
ケース周りのめくれですが、
めくれた部分がちぎれてしまった場合は修理は可能でしょうか?

ちぎれてしまっているので、ただめくれた部分を貼り付けて終わりとはいかないと思うのですが、全部の張り替えをしていただけるのでしょか?
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