みなさんこんにちは。株式会社Oxxx（オックス）の佐藤です。

ネットビジネスとは真逆の世界にいたボクがECコンサルタントに転身し、ECの売上アップの基本をトップコンサルタントである代表の黒瀬から徹底的に学んできました。

この学びを「独り占めするのはもったいない！」と思い、成長記録としてアウトプットしています。

ぜひ、自社のECサイト運営にお役立てください。

・ECの基本を徹底的に学びたい！
・無駄なく学びたい！

こんな想いの方、ぜひ一緒に成長していきましょう！

本日のテーマは『ECサイトオープンまでの最終チェック』についてです。

ECサイトが完成したら、公開にむけて最終準備！

「いよいよだー！」と早る気持ちを抑えつつ、最後まで抜かりなくいきましょう♪

まずは、お客様になりきってECサイトを利用してみて、商品を購入するにあたり不備がないかを確認していきます。

本記事を読んでもらうことでECサイトの開店準備にあたり、具体的な最終チェック項目の把握ができますので、最後までお付き合いください🙇‍♂️

では、早速本題に入っていきましょう！

お客様視点で実際に自社のサイトで注文してみる

ECサイトが完成したらオープン日を決め、サイト公開にむけて準備をしていきます。

不測の事態を考え、オープンまでの事前準備にはサイトの規模にもよりますが、最低1週間程度は余裕を持って取り組むことをオススメします。

ここまでオープンに向けて大変なことも多々あったかと思いますが、これからが本番です☝️

では、公開準備で何を行ったら良いのか？

順をおって解説していきますね😊

1️⃣サイトに入ってから注文まで

・トップページからECサイトに入り、目的の商品にスムーズにたどり着けるか確認

・サイトの表示やレイアウトが崩れている部分がないか、リンクが切れている部分がないかも確認

※特にパソコンで見た時は問題がなくても、スマホで見たらレイアウトが崩れていることもあるため、必ずPCとスマホ両方で検証します。

2️⃣実際に購入してみる

・設定した決済方法や配送方法が問題なく選択できるか確認

・購入完了後に注文確認メールが届くか確認

その際、お客様が不安に感じるような点があれば解消します。

特に注文確認メールや商品の配送完了メールが正しく送信されるか？
メールの文面に不備がないか？

見逃すとクレームが届くことになりますのでご注意ください。

3️⃣商品を発送する

・実際に発送してみることで、梱包がほどけてしまうなどのトラブルを事前に確認

・届いた商品を開封した際、「満足のいく」状態で届くかどうか確認

これらは、実際に配送して商品受け取るところまで検証しないとわからないところなので念には念を入れておきましょう！

このようにテスト注文の際は、お客様の目線に立ち、商品の購入から受け取りまでにすべての工程を確認することが大事です。

サイトオープンまでの最終チェックの流れまとめ

１.オープン日の決定
　▶︎プロモーション日程などを確認し、1週間程度の余裕をもって設定

２.サイト不備チェック
　▶︎リンク切れがないか、表示漏れがないか、たどり着けないページがないかなどを、PC・スマホ・タブレットそれぞれでチェック

３.テスト注文
　▶︎お客様目線で、目的商品の購入完了までスムーズに操作できるか、実際に注文操作を行って確認

４.注文処理確認
　▶︎テスト注文の処理を通じて、注文処理の流れを確認

５.ドメイン設定
　▶︎正式なドメインの適用作業を実施

６.サイトオープン
　▶︎正式ドメインを確認して、サイトが公開されていることを確認

ECサイトのテスト注文時のチェック項目まとめ

☑️トップページから、目的の商品までスムーズにたどり着くことができるか

☑️サイトの表示にレイアウト崩れなどの問題はないか

☑️PC、スマホ、タブレットなどデバイスの表示が最適化されるか

☑️目的の商品を選択してカートページに進めるか

☑️決済方法や配送方法は問題なく選択できるか

☑️購入完了になって、注文確認メールながちゃんと届くか

☑️注文情報がどこに届くか

☑️注文処理の流れ

☑️配送伝票の印刷

☑️商品の梱包作業

まとめ

いかがでしたでしょうか？

本日はボクが学んできた『ECサイトオープンまでの最終チェック項目』をまとめてみました。

サイトオープンまで一つ一つ丁寧に進めてきたつもりでも、、、、

意外と最終チェックをしてみると

「上手くサイトが起動しないよー💦」

「なんでエラー表示が出るのー😱」

というのはなきにしもあらずです。

せっかくステキなサイトができても、ステキな商品を取り扱っていても、お客様がサイトでのショッピングを楽しめない（ストレスになる）ことが多いと再訪してくれることはなくなってしまいます。

そのような結果にならないよう最後の詰めの仕事やり切りましょう！！

もし、あなたが現在ECサイトの立ち上げでこんなコトで
悩んでいるのであれば、、、お力になります！！

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