これからの採用に向けて、行動指針を考える

今月、チーム内限定で『行動指針』をリリースしました。

2018年4月に現在携わっている(命を注いでいる)サービスの責任者に就任してから早6ヶ月。素晴らしい同僚やユーザーからの厚い協力もありここまで走ってきました。

7月に社内異動で1名がコアメンバーとなり、8月に2名入社、9月に2名入社、その後順調に採用も続けていて現在は外部協力も含めると8名前後のチームと成長しています。

今回の『行動指針』をリリースした理由は1つ。
これからのCAMPFIREファンクラブの成長の為には、私含む現在のメンバーの判断やチーム内の意思決定についてそっと背中を押してくれる言葉が必要不可欠だと感じたからです。

2年前リリースしたCAMPFIREファンクラブの初月流通は25万円。
詰めの甘い見通しから叩きつけられた現実と向き合い、悔しい思いを抱えながらプロジェクトオーナー・パトロンの皆様と向き合うことでプロダクトを磨いてきました。今年は汐留でイベントを行ったり、チームで初めてエンジニアを採用するなど機会にも恵まれ、先月時点では累計支援金額33億円、累計支援人数12万人を突破し、来年度の仕込みもすでに始まっています。

チームが来年に向けてリズムを掴もうとする今だからこそ、忘れないように未来の為にこれまでの経験と得た知見を一旦整理する必要があると考えました。それが今回の行動指針を考えるきっかけとなっています。

①小さな火を大事にしよう。
クリエイターやプロジェクトオーナーへ愛や敬意を持って接しよう。
神は細部に宿る。細部まで丁寧な仕事をしよう。

②安易に答えを出すのではなく、常に問い続けよう。
学びを怠らず、 慢心せず、謙虚な気持ちでいよう。
正解なんて無い。この世は課題だらけだ。

③チームで最高のプロダクト・サービスをつくろう。
チームとしてどのような成果をあげているか、そこに個人としてどのように貢献できているか。
オーナーシップを持って、執着心と責任感を持ち、プロとしてベストを尽くそう。

④許可を求めず謝罪しよう。
ひたむきに仕事をすれば、深刻なダメージや危険にあう可能性は低い。
みんなの許可を得るために待つ時間がもったいない。

⑤文化を作ろう。
文化は結果。日々の意思決定の積み重ねの結晶である。
未来思考で変化を楽しもう。

大きく分けて5つ。
上3つはCAMPFIRE WAYと同じ内容です。

①小さな火を大事にしよう。
クリエイターやプロジェクトオーナーへ愛や敬意を持って接しよう。
神は細部に宿る。細部まで丁寧な仕事をしよう。

この言葉はCAMPFIREファンクラブをリリースする時に家入さんから直接伝えられたことを鮮明に覚えています。

迫るリリース時間、修正の嵐だったプレスリリース原稿、今ほど広くないオフィスに伝搬する緊張感、そんな環境の中ではどうしても何かを妥協しなくてはいけない場面や諦める状況になりがちですが、この一言があったおかげでどんな状況でも細部まで確認して世の中にリリースしたものが現在のCAMPFIREファンクラブの原点となっています。

続いてはこちら。

④許可を求めず謝罪しよう。
ひたむきに仕事をすれば、深刻なダメージや危険にあう可能性は低い。
みんなの許可を得るために待つ時間がもったいない。

許可を取るためだけで資料を作成したり、社内で関係者の合意形成を図った上で行動してしまうと少し論点がずれてしまうことってありますよね。

何をやっても許されるわけではないですが、『ユーザーの為に』とか『プロダクトやサービスの質が向上する』と信じて行動や判断を行おうと思った時に基本的に許可という工程は最小であるべきだと考えているからです。

⑤文化を作ろう。
文化は結果。日々の意思決定の積み重ねの結晶である。
未来思考で変化を楽しもう。

最後は『文化を作ろう』です。

CAMPFIREファンクラブはリリースされてからまだ2年弱、チームとして動き始めたのは半年も経っていません。「将来、このサービスはどうなっていたいか」「どんなチームにしてくべきか」など未来志向な課題を個人が常日頃から意識し行動する必要があります。

いわゆる「いい組織」は偶然には出来上がりませんし、ちょっとそれだけでは心許ない事も事実です。会社やチームが抱える正しい問題を設定し、みんなで問題を解決する構造を考える。そんな変化を楽しめるチームでありたいと思っています。

一緒に戦ってくれるメンバーを募集しています。

つらつらと長くなってしまいましたが、絶賛採用活動中です!

主な募集職種としては
・カスタマーサクセス
・法人セールス
・エンジニア
・デザイナー

などです。ご応募お待ちしております!

※面接や面談では必ず以下のことをお聞きします。

1:志望動機
- なぜCAMPFIREか?
- なぜCAMPFIREファンクラブか?
2:職場に求めているもの
- 今後のキャリアプランにおいて、CAMPFIREの位置付けを教えてください。
- CAMPFIREに入社することで何を得たいかを教えてください。
3:今後の展望
- CAMPFIREで挑戦してみたい仕事はありますか?

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日高屋か富士そば、どっちがいいですか?
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Aruma

いつもありがとうございます!「CAMPFIREファンクラブ」の開発を担当。 平日はほぼ渋谷に宿泊してサービスの開発を続ける。

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