日経電子版の記事【アマゾン対抗の個性派通販、カギは安さ・手間・地域性】は、ネット通販におけるアマゾンのように、ガリバーがいる市場でどうやって闘ってゆけばいいか、一つの明確な方向性を示してくれているように思えます。

　そもそも、ガリバー、巨大であるということは、『万人受け』するシステムで多くのユーザーを集めている、ということの裏返しでもあります。そこからは、『万人受け』するニーズでは満足できない、多様化する消費者のニーズが抜け落ちているのです。

　記事で紹介される事例は、まさに、そんなニーズを拾い上げた、『個性派』のネット通販です――

▶『個性派』のネット通販のコンセプトの例

（１）配送時間の短縮などの利便性よりも、圧倒的な安さにプライオリティ
　　を認める。
　⇨　急ぐ必要がなければ、安い方がいいに決まっている。

（２）あえて、便利なカテゴリー別サイトデザインを排し、発掘型サイト
　　デザインで『宝探し』の体験価値を演出する。
　⇨　閲覧時間が長時間化し、見ているうちに安いから買おう、となる。

（３）ニセモノは御免だ、というニーズに応え、AI＋検査員（マニュアル
　　化され効率的・低コストな検査）で真贋鑑定を徹底。
　⇨　サイトが品質を担保することで、メーカーから個人まで誰でも出品
　　できることから、珍品も。　

　『体験価値』に重みのあるコト消費の時代には、その『体験』というものの本質的な性質から、そもそも『体験価値』には『多様性』があるのであって、コト消費の時代の市場は、次第に『マス』が解体して、『スモールマス』へと分散していくと考えられます。『万人受け』するサービスでは拾いきれなくなり、こぼれ落ちているニーズは、文字通りチャンスがいっぱいのニッチという名のブルーオーシャンではないでしょうか。

#COMEMO #NIKKEI