信頼残高って知ってますか？

相手との信頼関係や安心感を、銀行口座風に表した言葉です。

７つの習慣という本で出てくる言葉です。

https://www.amazon.co.jp/dp/4906638015

この信頼残高を、貯めれば貯めるほど

人はあなたのお願いを聞いてもらえる

と　言われております。

ただ、この信頼残高は

”増えにくく、減りやすい”

貯めるには、たくさん相手にとって

良いことを行いますが

減る時はまるでジェットコースター。

ビジネスは、この信頼残高をいかに貯めれるか

が　非常に大事です。

ちなみに、著者のスティーブン・コヴィー氏は

相手を理解する
小さなことを気遣う
約束を守る
期待を明確にする
誠実さを示す
（信頼残高を）引き出してしまったときには心から謝る
と定義しています。

１つ１つ　解説はしませんが、
信頼残高がなければ　人は
あなたのお願いを聞いてくれません。
　
つまり、ビジネス上では　商品やサービスを
購入してもらえない　ということです。
　
今日　改めて
信頼残高と価値提供の大事さ
を　思うことがあり
書いてみました。
　
この信頼残高は　すぐになくなってしまいますので
あなたはどのようにして
この信頼残高を　貯めていきますか？

P.S　２月２５日まで　
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