事前決済時のカードエラー対策:ゲストに自動で銀行振込を提案し、スムーズな決済を実現
弊社は宿のみなさまに、現金払いではなく、事前決済を推奨しています。
参考:現金はもう古い?キャッシュレス決済導入でシニア層も満足度UP
宿にとって、事前決済はいいことずくめです。
しかし、稀にゲストのカードがエラーで使えない時がありますよね。
そんな時は、ゲストに銀行振り込みを提案しましょう。
もちろん、その提案はBeds24で自動化することができます。
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カードエラー時に自動で銀行振り込みを提案
ゲストのカードがエラーの場合、下の画像のように、
(A)新しいカードでの支払い
(B)銀行振込での支払い
を選択してもらう内容のメールが、自動で送られるように設定しましょう。
この自動送信メールの設定をご希望の方は、メールサポートまで。
ご自身で設定する方はこちらのテンプレートをご利用ください。
編集画面:ゲスト管理 > オートアクション > 『メッセージ』タブ
(A)新しいカードでの支払い
こちらは、別のクレジットカードを持っているゲスト向けです。
支払いがうまく行った場合、料金は自動でBeds24に反映され、
領収書はStripeで自動発行されます。
(B)銀行振込での支払い
こちらは、クレジットカードを1枚しか持っていないゲスト向けです。
ゲストからの振込を確認したら、料金は手打ちで入力してください。
また、領収書はBeds24から発行することができます。
現代社会の銀行振込はカンタン
現代は、スマホで気軽に銀行振込をすることができます。
スマホで行う銀行振込=ネットバンキングの利用率は67.6%です。
カードがエラーになったゲストも、銀行に行くことなく手軽に支払えます。
最後に
カードがエラーになったゲストに、銀行振込を提案しましょう。
ネットバンキングで、楽々支払いが完了します。
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