ベルテンポ・高萩徳宗

ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ代表取締役 誰もが自由に旅を出来る社会を目指して日本で初めて、個人、家族に特化したバリアフリー旅行会社を設立。ユーチューブで「サービスの本質塾」開設。チャンネル登録者は4,500人。

車型変更によるご意見対応【鉄道員さんありがとうシリーズVOL1】

【車型変更によるご意見対応】 ※このシリーズは鉄道の現場で働く方をリスペクトし、後方支援したい想いから現場の皆さまへの先輩からの「少しでもお役に立てるといいな」...

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お客さまは十人十色と言うけれど

こんにちは、高萩徳宗です。 今月は精力的に企業研修や講演にお邪魔しております。 さまざまな業種で働く方とのご縁は、本当にありがたいです。 サービス業という認識が...

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不寛容社会で病む日本人

私が鉄道の現場で乗務員をしていたのは、もう30年も前のことですが、自分が遭遇した全ての事故現場の様子を昨日のことのように覚えています。 私が社会人になって初めて遭...

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リスペクトアザース

こんにちは、ベルテンポの高萩徳宗です。 福島の放射能より吉本問題が大きく取り上げられる 不思議の国、日本。 海外のホテルでBCCやCNNのチャンネルをつけると 香港デモ...

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上司はなぜ部下より偉いのか

サラリーマン時代にはヒラ社員しか経験したことがないので、係長、課長、部長の肩書きを持つ人のプレッシャーは、私にはわからない。 社長なる肩書きを持ってから20年が経...

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おせっかい大都会、台北の心地よさ

おはようございます。 台湾の朝です。 台湾気功の権威、萬真先生の地元苗栗県から台北に戻り、台北泊。台湾新幹線と地下鉄を乗り継いでホテルに入りました。 台北は大都...

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