とあるレストランがあります。

フォアグラを注文しても、焼鳥のレバーを注文しても構いません。

おかわり？自由です。ご飯と味噌汁だけじゃなくても大丈夫。

ステーキの焼き加減だってご注文通りに。

さて、ここのレストラン、お代はいくらでしょう？

5万円？

5000円？

500円？

500円でフォアグラと、ステーキをおかわりされまくるお客さんで溢れたら、どんだけ努力しても、赤字です。5000円だって辛い。

じゃあ、5万円？

おかわりもしない、普通の定食くらいしか食べない人には、取りすぎになります。

そんなお代だと、そもそもお客さんが来ませんね。

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やることは決まっていないけど、それを提供する日と、お代が決まっている案件っていうのが存在します。

お客さん、フォアグラを注文する気でしょうか？焼き鳥のレバーを注文する気でしょうか？

5000円しかもらっていない場合、フォアグラは、ちょびっとしか提供できません。

ステーキはセルフで焼いてくださいになります。

5万円であれば、フォアグラの銘柄は、よくなります。

ステーキだって、お好みに焼いて差し上げます。

という比喩で話すと理解されるのですが、

システムの設計や開発という「工数」という目に見えないものに対しては、

中身が、質がどうであるかをみてもらえないのが世の常だったりします。

5000円しか払っていないのに、フォアグラが小さい！ステーキは、もっと分厚いものにしてよ！っていうお客さんがあとをたちません。

ユーザーに求められているものを、もちろん最小のコストで（誰も搾取しない）実現するには、工数計算ではない、新しいスキームが必要な気がする、と毎度見積書を書きながら思うのでした。

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このマガジンでは、こんな感じで、今まで東洋経済オンラインで連載していた４コマ漫画の背景を書いています。