デマンドジェネレーションで心を揺さぶられた気づき…

今の時代だからこそ…めちゃくちゃ大事だなと思う話。

デジタル化の中のアナログのキホン。

皆さんも経験ないですか？
日本は車検と言う世界にも少ない、車の安全性の確認と整備点検…買い替えや、車検に伴うビジネスチャンスが2年に1度やってくる国である事。

その安全性点検ビジネス、買い替えチャンスなどが潜む…車ビジネスに学ぶ事。笑

それは、如何に顧客リピーター獲得や、きめ細かなサービスが左右するであろう業界です。
大手やFC展開をしている車検の◯◯とか、色々な会社が取り組んでいます。

携帯に着信があり電話に出れませんでした。
登録されていない見知らぬ番号、折り返しかけて見ましたら…どうやら、あるコールセンターからでした。

名前を言って要件を聞いたら、半年前予約の受付を募る車検のプロセールスコールアポインター
巧みで心地良い女性の話し方に、ふと関心と…衝撃と…納得と、そして機転のスイッチが入りました。

それは車検満了のデータベースを元に真面目に地道にコールする大切さと、他社では1ヶ月前くらいにDMか、ハガキ、メールとの違い。

ハガキと電話の合わせ技なら素晴らしいが、送りつけてのみハガキや封書でありますと…ついつい、はいはいわかりましたよーと、放置か速攻でゴミ箱に入れた経験のある人も少なくないでしょう。笑

あえてわざわざの親切な電話対応と確実性の納得、元気な声でのやる気と、早割サービスお得感なアナウンスで、注文の可能性を感じたのです。

自分は電話のお姉さんに質問しました。
あなたは結構売るでしょう？１日どのくらい見込み取るんですか？と、上手に聞き出したら…

なんと平均15件の見込みアポを取るらしい。
やはりな、どうりで揺さぶられたわけだ。笑

皆さんはどうでしょうか？
車両を買ったディーラーや販売店に疑いもなく出す方、安く済むところを隈なく探す方、知り合いに出したい方、機転の利くところに思わず出してしまう方…

色々な選択がある自由競争時代に、勝てる挑戦プロアポインターに関心をして、心を揺さぶられた…不動産ネゴシエーターの気づきです。

色々な業種の方にも当てはまる話…
少しの違い、少しの気づき、少しの行動。
皆さんは"チャンスと努力はあなた次第"を活かしていますか？

さて…関係性重視の不動産ネゴシエーターが、その電話で注文をしたかどうか？気になる方いますか？
笑

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