法人営業の大事なこと
農産物の輸入の仕事をしています荒川防火水槽研究会と申します。名前は趣味のブログからそのまま使っています。
私の仕事のメインはグループ会社向けの原材料の仕入れですが、その商材をそのまま外部のお客様に販売する仕事もしています。仕入れ部門でもあり #法人営業 もするという、割と守備範囲の広い仕事です。
労力は、仕入れよりむしろ販売の方が大きく、法人営業に伴うエンタテイメントや #接待 をする場面も多いです。元々は仕入れ担当、素人が慣れない営業を汗かきながらやっている感じです。
商材が原材料なので、購買判断の重要な要素は価格とロジスティックスであり、「接待で商売の成否が決まる」ということはありません。でも相手の #ニーズ を聞き出すにはそういう場面も大事。先日も重要顧客に精一杯の接待やりましたが、なぜか調子が出なかった。
期待していた成果は得られたのですが、相手が本心から良かったと感じていない雰囲気が伝わっていました。なぜだろう、と後で考えたとき、むしろこちらの感情が相手に伝わっていたのではないか、と思い当たりました。
この時は体調的にも精神的にも下降気味で、私自身が本心から楽しんでいないところがあった。でも、過去には同じように #バイオリズム がボトムでもちゃんと出来た日があります。そういう日と前回は何が違ったのだろう。
気づいたのは「今日は自分も楽しむぞ」と自分で "決めて" 臨んだかどうかの違いだ、ということです。私に色々悩みがあっても相手には何も関係ないこと。同じ時間を過ごすとき、自分の楽しい気持ちが相手に伝わる方が良いのは明らかなので、
「今日はそうする」
と自分で決めてしまうことが必要なんだ、ということに思い至りました。
自分で決められることは簡単です。次は自分で決めて臨みたいと思います。
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