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【OMS動画】現場から見た不動産管理について 【分譲マンション管理編】 「管理組合のアドバイザー！！マンション管理士の役割とは？！」 ～OMSの業務レポート～ 橋本 和聡
#マンション管理士 #分譲マンション管理 #管理組合運営 #トラブル対応 #賃貸不動産経営管理士 #コールセンター 今回は、【分譲マンション管理編】にて、マンション管理士の話をさせて頂きます。 そう、この資格、そもそもどういう資格で、どんな仕事をするのか？！また、共用部の管理会社と、どのような関係、違いがあるのか？！などを中心にお話をさせて頂いております、是非参考にして頂けましたらと思います。 「橋本ドンの管理レポート」では、 ＯＭＳ動画、随時更新しています！！ 「現場から見た不動産管理 ～OMS（オンサイトマネジメントサービス）の業務レポート～」 オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡 不動産管理の事を、特に賃貸管理の現場からの視点でお話ししたいと思います。 併せて、この動画は、賃貸管理の、特に現場管理を中心に、設備などのビルメンテナンス、分譲マンションの管理運営、その他、色々な管理の仕事を中心に話をさせて頂きます。 励みになりますのでこのチャンネルについて、是非「チャンネル登録」と「いいね」ボタンの一押しを宜しくお願いします。 【管理、業務についての相談、お問い合わせ先】 （株）シー・エフ・ネッツ オンサイトマネジメント事業部 橋本宛 TEL：０４６７－５０－０３６４ MAIL : hashimoto@cfnets.co.jp という事で、今回の動画の補足を！！ 分譲マンションにおける管理の主体は、所有者を構成員とした管理組合、そして、特に中心は、その代表であります、理事長をはじめとする役員様になりますが、当然、所有者様が管理の事について、すべてがすべて知っておられる方ばかりではなく、そういった意味で、マンション管理の運営をサポートしてくれる共用部管理会社の存在は大きく、協力関係は大切です。 ただ管理組合の役員様の活動は、日常生活の中で負荷の掛かる部分も多く、また、目立た行動は、近所付合いの関係を壊す可能性もある事から積極的に活動に参加されない方も多く、また管理会社も管理組合のお金、人、そして建物の状況等すべて把握している事から、自社の事を考えた対応をするといった問題も起こりはじめ、これまでのマンション管理の運営状況や両者の関係に、色々な問題が出てきました。それらの問題点を管理組合が解決するにあたり、管理の事やまた管理会社の提案が適正なのか、自分たちだけでその問題を解決は困難です。 そんな問題を解決すべく、管理組合側に立った管理のスペシャリスト、専門家として、また管理運営のセカンドオピニオンとしてマンション管理士があります。 今回の話は、これらの問題点、その解決としてのマンション管理士の存在など中心に、マンション管理の運営、管理組合と管理会社との関係、マンション管理士の仕事、今後のマンション管理についてyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。 なお、今後も、【賃貸管理】をはじめ、【分譲マンション管理編】に次いで【ビルメンテナンス（設備管理）】もシリーズ化しながら、整理してお話をさせて頂ければと考えております。 ついては、賃貸管理の事でも、分譲マンションの管理運営についても、またビルメンテナンス（設備管理）の話についても、今回の話、またその他の話でも、何かございましたら何なりとお問い合わせを頂けましたらと思います。 また是非チャンネルの「登録」と「いいね」を宜しくお願い致します。 ＜関連動画＞ 【分譲マンション管理編】「分譲マンションでの管理運営活動（組合、理事会の活動）について」 →https://youtu.be/y4LDMCSYL30 【分譲マンション管理編】「分譲マンションにおける管理組合の運営について」 →https://youtu.be/FjJumAaNDTE 【分譲マンション管理編】「分譲マンションの管理における管理規約について」 →https://youtu.be/Q41ZjkAzP6o 【分譲マンション管理編】「分譲マンション管理運営の意思決定、＜総会＞について」 →https://youtu.be/kCEU1B0FoBM 【分譲マンション管理編】「分譲マンション管理運営の中心!!＜理事会＞について」 →https://youtu.be/BB6HmRIeGbg 【分譲マンション管理編】「マンション管理組合と分譲マンション管理会社との関係について」 →https://youtu.be/AKIn4du678Y 【分譲マンション管理編】「現況のマンション管理規約とその見直しについて」 →https://youtu.be/Q9atMnC1L7c 【分譲マンション管理編】「雑排水管洗浄などの実施状況とその影響、対応について」 →https://youtu.be/H5zOlKdWwLc 【分譲マンション管理編】「管理の仕事は、人と仕組みが大事」 →https://youtu.be/CQKit-QA3V0 【分譲マンション管理編】「将来の事、今後の建物価値を考えた話し合いを？！＜前編＞」 →https://youtu.be/hIUeoYyBbgw 【分譲マンション管理編】「将来の事、今後の建物価値を考えた話し合いを？！＜後編＞」 →https://youtu.be/3P70M9p8eQE 【分譲マンション管理編】「コロナ禍で停滞する組合活動を止めない為に！乗り切る為には創意工夫が必要！！」 →https://youtu.be/O1BKsI_Zr4s 【オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡】 オンサイトマネジメント事業部は、賃貸管理において、オーナー様よりお預かりしております管理物件について コールセンター業務も含め、ハード（建物、設備等）面、ソフト（入居者の素行等）面の良好な環境を維持管理をしながら、 常に建物が綺麗で、入居者さんが気持ちよく住んで頂けるような環境をつくる為に、日々現場を中心とした業務をしております。 また同時に、賃貸トラブル（主に現場）の対応、 建物定期巡回サービス、空室管理、空家の巡回管理、 日常清掃から設備点検といったビルメンテナンス業務、マンション管理運営のサポートにも携わっています。 引き続き宜しくお願い致します。 【橋本和聡 職歴 プロフィール】 私、橋本和聡は、学生まで地元関西の京都で過ごし、大阪の大学（法学部法律学科）を卒業後、地元京都にあります学生専用マンションを運営する会社にて、建物の維持管理運営をするメンテナンス事業部の東京支店へ入社し、建物、設備、入居者対応、修理対応（自分自身での軽微な修理対応）、退去立ち合い業務など知識と業務経験を得ながら建物の管理運営の業務に従事し、その後スキルアップを求め、分譲マンション管理運営（フロントマンとして物件の維持管理と管理組合の運営業務）、京都、大阪を中心とした賃貸物件での賃貸管理運営、レジデンス（住居用）を中心としたファンド物件、店舗、事務所の賃貸物件の管理運営全般業務（物件の管理運営業務を中心に、リーシング、滞納賃料の回収、更新業務、解約清算、原状回復工事の提案、建物設備管理など）を行う。 2008年11月より㈱ＣＦネッツＰＭ事業部に入社、2015年1月よりオンサイトマネジメント事業部へ異動、現在、管理戸数、約７０００戸、約４００棟以上の賃貸管理での管理部門としてコールセンター業務、建物定期巡回による建物維持業務、そして物件に付随する建物設備などハード面での管理であるビルメンテナンス業務等を行い、年間３３００件以上の入居者様からの改善要望、リクエストの対応をしているオンサイトマネジメント事業部の責任者として、これまで騒音トラブル、漏水、天災トラブル、孤独死、契約違反など、様々なトラブル案件を改善対応を行う。 同時に分譲マンション管理にも物件の管理運営にも従事し、また理事会役員としても複数のマンションの管理運営に参画する、また併せてマンション管理士としても管理運営上の業務改善、トラブルの対応なども行う。 以上、これまで不動産管理の運営業務一筋にて、２５年以上の実務経験を積む。 なお、高校、大学の７年間、体育会系アメリカンフットボール部に所属、ポジションは、前線のラインマンにて活動、常に前向きに考え、行動することを心掛けている。 【保有資格】 米国公認不動産経営管理士（ＣＰＭ） （→https://irem-japan.org/） 宅地建物取引士 マンション管理士 管理業務主任者、 賃貸不動産経営管理士 乙種６類消防設備士（消火器） 【管理、業務についての相談、お問い合わせ先】 （株）シー・エフ・ネッツ オンサイトマネジメント事業部 橋本宛 TEL：０４６７－５０－０３６４ MAIL : hashimoto@cfnets.co.jp ※詳しくは以下をご覧頂けますと、よりよくご理解頂けると思います。 閲覧頂けたら幸いです！ 【過去の動画（note)】 これまでの動画はこちらで視聴できます！！ 是非合わせてご覧ください！！ →https://note.mu/brigebookdon/m/mc1d225126d58 【オンサイトマネジメント事業部 公式blog等】 Blog: http://blog.livedoor.jp/onsitemanagement/ Twitter: https://twitter.com/onsite_m_s Facebook : https://www.facebook.com/onsitemanagementservice/ 【橋本和聡 個人blog等】 詳しくはこちら→ https://lit.link/brigebookdon
【ＯＭＳ動画】現場から見た賃貸管理について～OMSの業務レポート～【分譲マンション管理編】「マンション管理組合と分譲マンション管理会社との関係について」20191207
今回は、【分譲マンション管理編】！！ という事で、けっこうデリケートなお話、管理組合と管理会社との関係についてお話を！！ ぜひ、参考にして頂ければと思います！！ 「橋本ドンの管理レポート」では、 ＯＭＳ動画、毎週更新しています！！ 「現場から見た賃貸管理 ～OMSの業務レポート～」 オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡 賃貸管理の事を、特に現場からの視点でお話ししたいと思います。 なお、この動画は、賃貸管理の、特に現場管理を中心に、設備などのビルメンテナンス、分譲マンションの管理運営、その他、色々な管理の仕事を中心に話をさせて頂きます。 励みになりますのでこのチャンネルについて、是非「チャンネル登録」と「いいね」ボタンの一押しを宜しくお願いします。 ということで今回の動画、補足説明を！！ 今回は【分譲マンション管理編】として、マンション管理組合と分譲マンション管理（共用部管理）会社との関係についてお話したいと思います。 賃貸物件の管理会社は、管理範囲は契約内容によりますが、管理の主体である建物ワンオーナーより管理の委託を頂き、建物全体、室内、建物設備の管理をおこないます。 しかしながら、分譲マンションにおいて、管理の主体でありますマンション管理組合より分譲マンション管理会社は専有部の管理は基本しません。大きく分けて共用部の管理（ハード面）をおこなうこと、そして、もう一つが管理の主体であります管理組合の管理運営業務の協力、補助、フォロー、サポートする業務（ソフト面）がメインになります。 なお、共用部の管理は、専有部以外、建物自体、建物設備、敷地周りの維持管理、おもにビルメンテナンス（設備管理）、ハード面の管理（定期検査、法定検査、長期修繕の計画等）になります。 そしてソフト面である管理組合に対する管理運営の協力、補助、フォロー、サポート業務（普段よりの管理上の問題＜騒音、ゴミ、隣人トラブル＞対応、総会の準備、開催や理事会の準備、開催、運営、補助）、入出金、出納業務、などなど）があり、賃貸の管理と分譲マンションの管理とでは、管理という観点では同じですが、具体的な業務では実際は異なってきます。 なお、ここで問題になってくるのが管理組合と分譲管理との関係。管理組合は区分所有者をメンバーとしたグループであり、その運営である理事会はその選抜メンバーにあたります。ただそれらの人は所有者であっても、管理や建物、建築、など詳しい人もいれば、ほとんどの方が、それらの業務の事について知らない人がほとんどです。また役員をするケースも、輪番制などになると何年か一度回ってくるぐらいの頻度にて、そこまで業務を理解することは難しいです。かたや分譲マンションの管理会社は、組合を管理のプロ、管理組合をフォローサポートして組合運営を円滑におこうなうように委託をうけているもののですので、よく業務の事を知っていますし、工事の事、費用についても理解しています。 そのため、よくある分譲マンションの管理では、管理組合（理事会）が管理会社におんぶにだっこ状態で、業務を丸投げし、お任せしてしまうケースです。 管理会社も善管注意をもって日々業務を行っておりますので、管理組合にとって不利益になるような業務をする事はほとんどありませんが、管理組合のチェック等が入らないと、管理会社がしっかりと業務をしない事があります。ましてや管理組合のお財布事情も知っていますので、それに合わせて工事の提案などをする場合もあります。 その為、あるマンションでは管理組合と管理会社が犬猿の仲になったり、信頼関係が失われたりすることもあります。 ただ分譲マンションの管理運営において、管理会社のサポート業務は必要不意可決にて、お互いがお互い協力関係があってこそ円滑に業務が回りますし、その為には、管理組合が管理会社にお任せではなく、その業務について興味を持つ、知識を得る、しっかりとその業務をチェックすることが必要にて、その為には、自分たちだけで難しい場合は、行政のサポートサービス、コンサルタント、マンション管理士などのセカンドオピニオンに確認を求めたり妥当性を求めたりしながら、管理組合、管理会社とWIN WINの関係で運営するのが望ましいと思います。 その運営にあたり、何かあればお力になれるように今後も対応していきたいと思っており、また何かあれば何なりとご相談頂けましたらと思います。引き続き宜しくお願い致します。 といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。 なお、今後も、【賃貸管理】をはじめ、【分譲マンション管理編】に次いで【ビルメンテナンス（設備管理）】もシリーズ化しながら、整理してお話をさせて頂ければと考えております。 ついては、賃貸管理の事でも、分譲マンションの管理運営についても、またビルメンテナンス（設備管理）の話についても、そう、今回の話、またその他の話でも何かございましたら何なりとお問い合わせを頂けましたらと思います。（０４６７－５０ー０３６４オンサイトマネジメント事業部宛） また是非チャンネルの「登録」と「いいね」を宜しくお願い致します。 ＜関連動画＞ 【分譲マンション管理編】「分譲マンションでの管理運営活動（組合、理事会の活動）について」 →https://youtu.be/y4LDMCSYL30 【分譲マンション管理編】「分譲マンションにおける管理組合の運営について」 →https://youtu.be/FjJumAaNDTE 【分譲マンション管理編】「分譲マンションの管理における管理規約について」 →https://youtu.be/Q41ZjkAzP6o 【分譲マンション管理編】「分譲マンション管理運営の意思決定、＜総会＞について」 →https://youtu.be/kCEU1B0FoBM 【分譲マンション管理編】「分譲マンション管理運営の中心!!＜理事会＞について」 →https://youtu.be/BB6HmRIeGbg 【オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡】 オンサイトマネジメント事業部は、賃貸管理において、オーナー様よりお預かりしております管理物件について コールセンター業務も含め、ハード（建物、設備等）面、ソフト（入居者の素行等）面の良好な環境を維持管理をしながら、常に建物が綺麗で、入居者さんが気持ちよく住んで頂けるような環境をつくる為に、日々現場を中心とした業務をしております。 また同時に、賃貸トラブル（主に現場）の対応、 建物定期巡回サービス、空室管理、空家の巡回管理、 日常清掃から設備点検といったビルメンテナンス業務、マンション管理運営のサポートにも携わっています。 引き続き宜しくお願い致します。 【保有資格】 米国公認不動産経営管理士（ＣＰＭ）、宅地建物取引士、マンション管理士、管理業務主任者、賃貸不動産経営管理士、乙種６類消防設備士（消火器）、第1種消防設備点検資格者、第2種消防設備点検資格者 ※詳しくは以下をご覧頂けますと、よりよくご理解頂けると思います。 閲覧頂けたら幸いです！ 【過去の動画（note)】 これまでの動画はこちらで視聴できます！！ 是非合わせてご覧ください！！ →https://note.mu/brigebookdon/m/mc1d225126d58 【オンサイトマネジメント事業部 公式blog等】 Blog: http://blog.livedoor.jp/onsitemanagement/ Facebook : https://www.facebook.com/onsitemanagementservice/ 【橋本和聡 個人blog等】 Blog: https://ameblo.jp/onsitemanagement Twitter: https://twitter.com/pm_hashimoto Facebook: https://www.facebook.com/kazutoshi.hashimoto.90