【ＯＭＳ動画】現場から見た賃貸管理～OMSの業務レポート～「年始のご挨拶&年末年始休暇中のサービスリクエストについて」20190105
「現場から見た賃貸管理 ～OMSの業務レポート～」
賃貸管理の事を、特に現場からの視点でお話ししたいと思います。
＜今回の動画、補足説明を！！＞
本日から弊社も通常営業です。年始のご挨拶と年末年始休暇の賃貸管理、サービスリクエスト等について話をしています。実際今回の休暇にて緊急連絡は例年に比べれば少なかったのですが、そういった中でも、期間中、いろいろなサービスリクエストありました。
その中で、目立った内容として、いくつかピックアップさせて頂きますと、ゴミ関係の連絡。これは年末年始の清掃局のゴミの回収が一時的にお休みの期間に、ルールを守らない人が回収終了後にゴミを出し、その後、回収まで期間がある為、カラスや猫などによりゴミ置き場周辺が散乱するという内容にて、緊急案件も含め、年明け連絡を頂きました。（早々に、現場スタッフにて改善に動いています）
あと解約の連絡、退去立ち合いの件、そう、1月の成人式あたりから本格的に始まる繁忙期に向け、さっそくコールセンターに連絡が来ています。（弊社は解約予告が一ケ月前という事もあり、連絡が来ています。）その他、お家賃の入金、遅れの連絡、そして、年末、寒波の影響で給湯器、エアコン故障などもけっこうありました。
といったように、今日から慌ただしい日々が始まりましたが、本年も皆様の為、改めまして頑張りたいと思いますので、本年も宜しくお願い致します。
といった内容のお話をyoutubにて話しておりますので、視聴頂けましたら幸いです、ぜひご覧ください！！
【オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡】
オンサイトマネジメント事業部は、賃貸管理において、オーナー様よりお預かりしております管理物件について コールセンター業務も含め、ハード（建物、設備等）面、ソフト（入居者の素行等）面の良好な環境を維持管理をしながら、常に建物が綺麗で、入居者さんが気持ちよく住んで頂けるような環境をつくる為に、日々現場を中心とした業務をしております。
また同時に、賃貸トラブル（主に現場）の対応、 建物定期巡回サービス、空室管理、空家の
巡回管理、 日常清掃から設備点検といったビルメンテナンス業務、マンション管理運営のサポートにも携わっています。引き続き宜しくお願い致します。
※詳しくは以下をご覧頂けますと、よりよくご理解頂けると思います。
閲覧頂けたら幸いです！
【オンサイトマネジメント事業部 公式blog等】
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【橋本和聡 個人blog等】
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