僕は新卒時代、テレアポしまくってました。

当時は成約率も周りの先輩に比べれば、もちろん低かったので

その分をカバーするために足で稼ぐ営業スタイルでした。

そしてマイナビに入社してからもその経験は生きています。

マネージャーになった今でも新規テレアポはたまにします。

いくつかコツがあるので、簡単に記そうと思います。

①必ずスクリプトを紙で手元に置いておく

やみくもにトークを展開しても、アポイント率は上がりません。必ずスクリプト（台本）を事前に書き起こし、その通りに電話で話します。

そして、言いにくかった言い回しや、向こうから来た質問などをすぐにメモできるよう、スクリプトを印刷して手元に置いておきます。

こうすることで、何度もトライ&エラーを繰り返し、スクリプトが洗練され、最強のアポスクリプトが出来上がります。

②アポイントの取れやすい時間帯を狙う。

業界によって様々かもしれませんが、僕が思うにアポイントの取れやすい時間帯があります。

・13〜14時

お昼ご飯を食べて、一息ついている可能性が高い時間帯。考察ですが、お腹が満たされて、テレアポに対しても優しく接してくれる時間帯かなと。

・17〜18時

もうすぐ定時になり、気が緩んでいる時間帯。これより後ろの時間は残業時間の可能性があり、早く帰りたい担当の場合は残業中のテレアポは邪険にされる。逆にこれより早いと、定時内に業務を終了させるために、集中している可能性があるので、これもまた邪険にされる。

この2つの時間帯が僕が導き出したゴールデンタイムです。

③クロージングの必殺技！

一通り、自社のサービスや売り込みたい商品についての説明が終わったら、

「お伺いして、ご説明の時間を頂ければと思うのですが、いかがでしょうか？」というのではなく

「お伺いして、ご説明の時間を頂ければと思うのですが、●日●時か▲日▲時でしたら、どちらがよろしいでしょうかいか？」

と必ず、日時の候補まで伝えること。

そうすることで、向こうは、アポイントを「断る or 断らない」の返答ではなく、「●日●時 or ▲日▲時」のどちらかを選択するという脳みそに思考がスイッチするから。

●日●時、▲日▲時どっちもダメだと言われたら、「いつならご都合よろしいでしょう？」と言って向こうから空いてる時間を聞き出す。

ここまでくればアポはほぼGET！

必ず、自分の空いている時間をメモし、クロージングのタイミングで向こうに選択肢を投げること。

他にもコツはたくさんあるけど、長くなりそうなので、この辺で一回おしまい。

このnoteが好評だったらもう少し書こうかな。