こんにちは、バッファローです！！

今日から新企画！

「３分で読める！」シリーズ

やっていきたいと思います！！


日々多忙なみなさんに少しでも役に立つ情報をお届けしたい。。
この３分を有意義な時間にしていきましょう！

今日のテーマは「セールススキル」



そもそもセールススキルとは何なのか？
身に着けるべきは何なのか？


今日はとことんセールススキルについて解説していきたいと思います！！

◆セールススキルとは？

そもそもセールススキルと言われて、答えることができますか？

ずばり「セールススキル」とは

その商品・サービスによってどう顧客の人生を改善するか、また
その改善方法はこの商品・サービスしかないことを顧客に理解させるスキル

少々長いですが、このようになります。

では、なぜ今の時代にセールススキルが必要ななのでしょうか？

◆なぜセールススキルが必要なのか？

今の世の中を考えてみてください、

昔とは違い、物があふれ、「買い手より売り手の方が多い時代」になっています。

つまり、ただ物を作れば飛ぶようにして売れた高度経済成長期の時とは真逆に、状況は大きく変化しているのです。


そのため、今の世の中は商品やサービスを購入する際には必ず、
「比較」されます。そう、比較の時代です。

比較された後に、自分の商品やサービスが選べれる、
選ばれるためには「差別化」する必要があります。

しかし、明日から商品やサービスをアップグレードして差別化しろ！！
というのは無理難題です。。

では、何を差別化すればよいのか？

「売り方」です。
「売り物」を変えるのではなく、「売り方」変えるのです。

では、どのように売り方を変えればよいのでしょうか？
これを考える前に一度、顧客は何を求めてるのか考えていきましょう。

◆顧客は何を求めてる？

今も昔も、顧客が求めているものは１つです。それは、

「改善」

その商品・サービスにょって、自分の人生が改善されることを望んでいるのです。

みなさんもよく考えてみれば、そうですよね？
自分も間違いなく改善を求めて、様々なサービスや商品を購入しています。

では顧客が求めいるものが「改善」であることが分かりました、
では売り方はどのようにすればいいのか？


ずばり、、この「改善」を売っていけばよいのです。

この商品・サービスではあなたの人生をこのように変えることができる！
この改善の部分、そして改善した将来の部分を顧客に理解させるのです。

下手なセールスマンは「商品」を売ります。
しかし、上手なセールスマンは「改善」を売ります。
顧客が欲しているのは「改善」である以上、売れるのは明確でしょう。

そしてセールススキルで大切なもう一つのこと、それは定義の後半部分でもあるように、

その改善方法はこの商品・サービスしかないことを顧客に理解させるスキル

これはしっかりと言葉で伝えることが大切です。

「うちより改善できるところはありません！」
「このクオリティはうち以外では手に入りません！」
「できるなら、うちより良いサービスを探してみてください！」などなど...
しっかり「言葉」で伝えましょう。

現在、商品やサービスを提供している方は、自分に問いかけてみてください

・なぜあなたの商品・サービスを使うべきなのか？
・使ったさきにどんな変化が待っているのか？

まずはこれを明確にしておくことをおススメします。

◆人が行動を起こすとき

人が行動を起こすときはどんな時か？（＝人が商品を買う時）
それには３つあります。

①何かに不満を感じている時
②より満足できる道が見えた時
③その道を歩ける方法が見えた時

この３つです。

①何かに不満を感じている時

人は商品やサービスを買うとき、必ず何かしらの不満があります。
不満がなければ人々は買いません。

その不満を取り除いてあげるのです！

②より満足できる道が見えた時

その不満を改善した際の未来の姿をイメージさせてあげるのです。どんな未来が待っているのか？それを明確に持たせてあげるのが大切です。

③その道を歩ける方法が見えた時

その未来の姿イメージができたらようやく、どのようにしてその未来へ歩いていくのか。その道を明確にしてあげます。
その道に必要になるのが、まぎれもなくこの商品・サービスであることを主張しましょう。


ここで、そのようにその未来の姿に向けて、どのように顧客を歩ませて行くかを徹底的に考える必要があります。


この時に使える方法が、

「USP」（Unique Selling Position）

この「USP」についての説明についてですが.....
また今度のブログで詳しく書かせていただきます！！！

と、今日はここまで！
本日も最後まで読んでくださりありがとうございました！

日々有益なビジネススキルアップ情報を発信していきますので、引き続きよろしくお願い致します！！

感想、コメントお待ちしております。
それでは！