ぴの@元CA教官×心理学

CAという職業の生態を知りたい方、接客に関わる仕事に興味がある方、元CA教官の視点が知りたい方へ、ヘェ~と読んでプチ知識になる記事になるような記事を目指して更新しています

バレンタインデーに男性ができること

1年のなかで数あるイベントごとのうち、バレンタインは商業的なものがチラチラ見えるのが鮮烈であまり好きになれません。

おそらく世の中の男性のなかにはドキドキしながら一日を過ごす人もいれば、「早く終わればいいのに」と思っている人も多いかもしれません。

そんな男性に提案したいのは、男性から女性にチョコなり花束なり買って渡すことです。

バレンタインデーを女性がどのように思って過ごしているかというと男

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ぼっちになる人とならない人

いつも人に囲まれている人とポツンとひとりになりがちな人には明らかに違う点があります。

1人で過ごすことが苦痛ではなくても、学校や会社などのコミュニティにいると周りとのかかわりが必然的ですよね。

はっきり言って、ぼっちという言葉は1人で行動するのを否定している言葉のように聞こえてあまり好きではないです。でも、もし周りとうまく関わるのに苦手意識があるとしたら、人との距離感のとり方について変えてみる

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ゆく年くる年

今年は喪中ということで、年賀状ではなく喪中のごあいさつのはがきをだしたり、お正月飾りを控えているという理由からかわかりませんが、今年あと数時間で次の年を迎えるという今となっても全くと言っていいほど年が終わる気がしません。

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富裕層の方に求められるサービスとは?

富裕層に求められる高級感のある接客やサービスについて。

テレビの番組で、飛行機のファーストクラスに乗るとこんな機内食が食べられる!、空港のラウンジで好き放題に飲める!というような内容を見たことがあるかもしれません。

CA時代、実際にファーストクラスを利用される方が臨まれていたのは、機内食が云々といったものではなく、全く違った視点のものだったと感じています。

一流の、高級なサービスというと、豊

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ダメなお店の見分け方

ネットの口コミなどだけを頼りに、お店選びをしてしまうとかなりの高確率で後悔することになる。

人の価値観は千差万別なので、ある人にとっては気になるマイナスポイントだったとしても、違う人にとっては全く気にならない要素だったりする。結果的には利用する本人が満足していればそれでいい話なのかもしれないけれど、お金を払って何かしらの対価を得ようとする場合、その基準は正しく認識していたほうがいいと思う。

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運がいい人の共通点

同じことを体験しても、楽しい! 嬉しい! ムカつく!などどう感じるのかは人によって違ったりしますよね。

その違いは人の感受性やその時々の状況によるものだけではないと思っています。

例えばコンビニで買い物をして同じ店員さんに対応してもらったのにムッとして店を出る人とそうでない人がいるとしたら

その違いの原因は

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