自分を褒めることが出来ると愚痴を言うことが減る様に思います。お客様に対して「自分はこんなにやったのに」と思う時、同僚や友人や主人に愚痴りたくなりますが、その前に「誠意を持って対応したよね」ときちんと自分に語りかけると、愚痴を聞いてもらったときのようなホッとした気持ちになります。