【おすすめの本】マスカレード・ホテルでは、接客術のヒントが散りばめられています。はじめは「ホテルマンって凄いなぁ」と思いましたが、改めて考えると、国内外に関わらず日本人が頂けるお給料では「ホテルレベルの接客までしなくていい」とは言えないのではないかと気づくことができた本でした。