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苦情を理解するのに一苦労

 新車の納車後一週間、「トーインが狂っている」との苦情で入庫してきたユーザー。

 トーイン?新車が?道路の轍かアスファルトの割れでステアリングで取られたか、ひょっとすると単独事故かな?と思い、サイドスリップテスターに乗せたが数値に異常はく、下回りに傷らしきものもない。というわけで一緒に試乗。

 走行中にステアリング・ホイールから手を離してみたが抜群の安定感。 「異常…ないですね」と言うやいなや「整備士のくせにこの異常がわからんのか?」といきなりMAX 切れ!
 (おいおいおい、わからんものはわからんわ!とも言えず)ここで運転を交代。

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今なら笑える新人整備士時代にやった失敗やおもしろユーザーの話などを思い出しながら、誰にでも楽しめるエピソード集として書いていく、パート2。…

マイナーですが必要な方も多い情報なので事業者には好評です。ただ、内容はあくまでも参考程度にお願いします。時々講演会にも呼ばれますので購入代金はその際の交通費の『サポート』に使わせていただきます。よろしくお願いいたします。