今日は「ガイアの夜明け」で特集されていたJALをテーマに、自分がマーケティング担当者だったらどんな手を打っていくのか、考えてみる。

※冒頭画像はJAL企業サイトから転載

JALが持つ資産

JALが持っている資産としてまず思いつくのは「航空機」だろう。2019年度末時点で、217機もの機体を所有しており、打開策を練るなら、これを活用しない手はないだろう。

※JALのIR資料から転載

また、約6,000名のCAは、磨き上げられたサービスレベルを誇る、JALが持つ一級品の資産だと考えられる。私自身も空港を利用するたびに感じることだが、言葉遣いや身のこなしの端麗さには目を見張ることが多い。

新しく生まれる「働く場所」の需要