リクルート

・兆しを見つけて、そこに潜む深層心理を理解する
・一人一人が「やりたい」と思うことを集めることで、情熱を持って取り組む
・失敗を罰しない文化

水戸岡英治

・期待値を超えているもの、知らないもの、見たことがないものが出てくればみんな喜ぶ
・どこにもないオンリーワンのものをつくる
・人は思い出で生きる
・6歳以下と65歳以上が満足するものをつくれば、真ん中の人も満足する
・非常識をデザインして常識化するとヒットする

コジマ技研

・串打ち職人の高齢化(しかも若手がやりたがらない)や、人による手打ちの速度の限界という問題を解決した
・串を上下させるのではなく、食材を波うたせることで、職人の技を再現した
・様々な形状のトレーを開発することで、色々な食材を串刺しにできる
・面倒だとしても、客がいる以上、応えるのが責務。できないとは絶対に言わない
・ユーザーが簡単に使えるように、操作を極限まで簡単にした

温泉道場

・一日中楽しめる独自のアトラクションを多く設け、銭湯以外の要素で客を呼び込む
・人目を気にせず、家のように、家よりもくつろげる場所を設け、客の滞在時間を伸ばす
・風呂だけでなく、食事やイベントを多く用意することで、客単価を伸ばす
・風呂以外にコストをかけて、ここでしかできない体験、他にはない要素を作り上げる
・お風呂に入っていない時間を楽しめる空間にすることで、お風呂場の価値を高める
・境目のない空間をつくることで、くつろぎを産む
・何かをする時間ではなく、何もしていない時間に注目する
・古い建物を活かすために、昭和レトロというコンセプトを打ち出した
・お風呂を拠点に、地域を盛り上げていく