6シグマ（Six Sigma）は、品質管理とプロセス改善のための方法論であり、主に製造業やビジネスプロセスの改善に用いられています。
このアプローチは、プロセスの変動を減らし、欠陥を極限まで削減することを目的としています。

6シグマの「シグマ」とは、統計学における標準偏差を指し、プロセスの変動を測定する指標です。

6シグマの主な特徴

1. 欠陥率の削減

6シグマの目標は、プロセスにおける欠陥率を1,000,000回の機会あたり3.4回以下にすることです。これは非常に高い品質水準を意味します。

2. データ駆動型アプローチ

決定は客観的なデータと統計分析に基づいて行われます。意思決定において主観や直感よりもデータが重視されます。

3. DMAICプロセス

6シグマでは、問題の解決とプロセス改善のための標準的な手順としてDMAIC（Define, Measure, Analyze, Improve, Control）モデルが用いられます。
   -Define（定義）問題の特定とプロジェクトの目的の明確化。
   - Measure（測定）現在のプロセスのパフォーマンスを測定。
   - Analyze（分析）データを分析して問題の原因を特定。
   - Improve（改善）解決策を実施してプロセスを改善。
   - Control（管理）改善されたプロセスを維持し、将来の変動を管理。

4. トレーニングと認証

6シグマでは、専門的なトレーニングと認証が重要な要素です。ベルトシステム（ホワイトベルト、イエローベルト、グリーンベルト、ブラックベルト、マスターブラックベルト）があり、各レベルで異なるスキルと知識が要求されます。

6シグマの利点

品質の向上

欠陥の削減により、製品やサービスの品質が向上します。

コスト削減

不良品の減少や効率の向上により、コストが削減されます。

顧客満足度の向上

高い品質の製品やサービスは、顧客満足度を高めます。

プロセスの効率化

プロセスの最適化により、作業の効率と生産性が向上します。

6シグマは、単にツールや技法の集合体ではなく、組織文化としての側面も持っています。品質と効率を重視する組織風土の醸成を促し、継続的な改善を組織の目標とします。この方法論は、製造業に限らず、ヘルスケア、金融、IT、サービス業など幅広い分野で応用されています。