今回は顕在ニーズと潜在ニーズについて紹介していきます。

顕在ニーズと潜在ニーズの表現としてとてもわかりやすい例が、

氷山になります。

氷山は氷山の一角と呼ばれるほど、表面が海上に出ている部分と海の下に広がっている氷があります。

海上に出ている部分→顕在ニーズ

海中に隠れている部分→潜在ニーズ

になります。

Googleに評価される有益性の高いコンテンツになるためには、顕在化されたニーズではなくまだユーザーが言語化できていない潜在的なニーズについてもライティングしていく必要があります。

例えば、「掃除機 おすすめ」と検索したユーザーの顕在化されたニーズは

掃除機のおすすめを探したい。となりますが、これでは50点です。

ユーザーも本質的な悩みは、何か解決したい未来があるから掃除機を探しています。

掃除機がほしいわけではなく、掃除機で得ることができるベネフィットを探しています。

例えば、

「音が出ない掃除機がほしい」

「部屋のスペースが手狭なので、コンパクト掃除機がほしい」

「ダニを徹底排除できる掃除機がほしい」

など、まだ言語化が出来ていな潜在ニーズについても解決できる文章が必要です。

コンテンツライティングでは、訪問したユーザーが納得し、他のサイトにいくことなく、購入の決断を促すことが目的となります。

なぜ、ユーザーは掃除機のおススメを探しているのか？をユーザー目線で徹底的に考える必要があります。