サイボウズで kintone の活用を支援しています、カスタマーサクセス部のハヤシです。ハヤシなので親しみを込めて「りんさん」と呼ばれています。

この記事では、Cybozu Days 2023 Day1（2023年11月08日）のセッション「自分で進める？プロと進める？ユーザーと語る、kintoneサポートメニューの「最適解」」についてご紹介します。

このセッションのテーマはサポートのメニューの「最適解」です。
kintone ユーザーの皆様に活用いただけるよう、ヘルプページ、kintoneセミナー、コミュニティ、伴走サービス…など、サポートメニューの選択肢を多数ご用意しております。

さらにサポートメニューは年々、数を増しております。
もしかしたら kintone をご契約中のお客様の中には、欲しい情報がどのサポートメニューにあるのかわからずに困ってしまった！という経験がある方もいらっしゃるのではないでしょうか。

今回のセッションではゲストに kintone の内製から伴走サービスまで、幅広いサポートメニューを活用した内山電設の坂田様をお迎えし、kintoneの活用コンテンツを知り尽くしたカスタマーサクセス部 kinotneCS チームの齋藤とパートナーのサービスを知り尽くした営業本部 Co-creation Team の寺岸が、それぞれのサポートメニューの特徴と留意点についてお伝えします。

■セッション名

自分で進める？プロと進める？ユーザーと語る、kintoneサポートメニューの「最適解」


■日時

2023年11月08日 (水) 14:30-15:10 @幕張メッセ


■登壇者

・坂田 真輝子様（内山電設株式会社様）
・齋藤 力輝（カスタマーサクセス部 kintoneCSチーム）
・寺岸 成美（営業本部 Co-creation Team）

もし、内容が気になるな…という方は、ぜひご参加ください。
当日はどんな時にどのメニューを利用するとよさそうか、内山電設様の実例と一緒にお伝えします。

利用すべきサポートメニューが明確になり、kintone ユーザーの皆様が動き始めたくなるような、そんな内容をお届けします！

幕張メッセでお会いしましょう！