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ツアーズスタッフはツアーでどんなことをしているの?

こんにちは。
大ナゴヤツアーズです。
今回は大ナゴヤツアーズのスタッフはツアーでどんなことをしているの?といった部分をご紹介します!
ツアーズスタッフに興味がある方はもちろん、お客さんとして参加したことある方も「スタッフはこんなことしてたのね」と知っていただければと思いますので、ぜひ読んでみてくださいね。

◯ツアー開始まで

■30分前に集合
ツアー開始時刻の30分前までに集合場所へ行き、ツアーを始める準備をします。

■ガイドさんとツアー前の確認
受付開始前に、ガイドさんと直前の確認をします。
本日のコースやトイレ、集合写真場所、写真NGの場所などの簡単な確認をして、マイクをお渡しします。

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■受付
大ナゴヤツアーズの白い旗を持って、集合場所でお客さんをお迎えします。

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お客さんのお名前を確認して参加費をいただき、「スタンプカード」にスタンプを押します。

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開始5分前になっても集合場所にいらっしゃらないお客さんがいる場合は電話で連絡をします。

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◯ツアー開始から終了まで

■はじめの挨拶
お客さんがそろったらいよいよツアー開始です。ツアーズスタッフが挨拶と簡単な事務連絡してガイドさんへとバトンタッチします。

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■安全管理

ツアー中に一番注意しなければならないのが安全です。
特にまち歩きのように自転車や車通りのある場所では「自転車通ります!」と声を出しての注意喚起や、列が広がって歩行者の妨げになっているときには「右に寄ってください」と声を出して安全かつスムーズな移動ができるようにお客さんにをご協力をお願いします。

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横断歩道を一回で全員が渡り切れるようにご協力いただくのも大事なポイントですね。

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■時間管理
ツアーが予定通り進んでいるか、随時ガイドさんとコミュニケーションをとりながら、定刻で終了できるように気を配ります。

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■写真・動画撮影

ツアー中のようすを写真におさめます。お客さんやガイドさんの楽しんでいる様子やツアーのポイントなど、あとでもらって嬉しくなるような写真を撮れるよう心がけます。また、写真撮影のNGな方がいる場合の配慮も忘れてはいけません。
※撮影した写真は、後日選別しお客さんへお送りします。

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インスタグラム掲載用の15秒動画を撮影します。写真では伝わり切らないツアーの山場を15秒で切り取ります。

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■終わりの挨拶

ツアーの最後に終わりの挨拶をして、ツアー終了となります。

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◯ツアー終了後

■写真の選定
ツアー中撮影した写真の中から、お客さんに送る写真を選定します。

ツアーコメント・アーカイブの記録
ツアーの様子を200字程度のコメントにまとめ、次回のツアーのためのアーカイブを記入します。


いかがでしたか。駆け足ではありますが、ツアーズスタッフがツアーで行っていることを簡単にご紹介させていただきました。スタッフに興味が沸いた方は現在募集していますので、ぜひご応募くださいね。
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