【集客が増える？】不動産会社におけるサイトリニューアルの重要性と業者の選び方
「ホームページはあるけど使い勝手が悪い」「なんだかデザインが古く感じる……」そんなお悩みはありませんか？不動産会社にとって、ホームページは集客の役割を担います。現在のホームページが上手く活用できていない場合は、サイトリニューアルを検討してみましょう。
今回は、不動産会社にとってホームページが重要な理由から、リニューアルすべきタイミングまで紹介します。不動産会社が選ぶべき制作会社の選び方についても解説するので、ぜひ参考にしてくださいね。
不動産会社にとってホームページが重要な理由
ホームページは、物件情報の閲覧ができたり、お問い合わせや内見の予約など、24時間顧客対応ができたりなど、不動産会社にとって重要な役割を担います。さらに、不動産業を営むうえで最重要事項である『集客』の役割も果たします。
以下では、不動産会社にとってホームページが重要な理由を深掘りしていきましょう。
①会社の知名度を上げられる
ホームページが検索結果上位に表示されるようになることで、会社の知名度アップが期待できます。たとえば、ユーザーが「〇〇市 不動産」と検索した場合に、自社ホームページがトップに表示されれば、自然とそのホームページを訪問するでしょう。知名度の低い不動産会社にとって、ホームページは非常に重要です。
ただし、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで上位表示されるには、ホームページに工夫をしなければなりません。具体的には、ユーザーに役立つコンテンツを作ったり、ホームページの使い勝手を良くしたりなどです。ホームページをしっかりと作り込むことで、知名度の向上につながります。
②会社の雰囲気を伝えられる
ホームページは、過去の実績やスタッフの写真紹介を通じて、会社の雰囲気を伝えられます。ユーザーにとって、不動産を扱うタイミングは一生に何度もありません。不動産会社を選ぶ際は、「任せても大丈夫か」「信頼できるのか」といった点を気にするでしょう。
そこでホームページを活用し、会社の雰囲気を伝えることで、ユーザーの信頼獲得につながります。ホームページは、ユーザーを安心させ、お問い合わせのハードルを下げるための重要な役割です。
③物件情報をリアルタイムで更新できる
物件情報をリアルタイムで更新できることも、ホームページが重要な理由のひとつです。
ホームページを持たず、ポータルサイトで物件情報を掲載すると、そのポータルサイトのルールに従う必要があります。たとえば、写真の枚数や文字数制限が設けられ、自社ホームページのように自由に掲載できません。他社との差別化も難しくなるでしょう。
欲しい最新情報が得られないと、ユーザーが離れてしまう確率は高まります。ユーザーに対して常に最新情報を掲載できることは、自社ホームページの大きなメリットです。
ホームページをリニューアルすべきタイミングとは
ホームページはあるものの、「今リニューアルするタイミングなのか？」と悩んでいる方は多いのではないでしょうか。
ホームページをリニューアルすべきタイミングは、以下のとおりです。当てはまっている場合は、リニューアルを検討しましょう。
①使い勝手が悪いと感じたとき
まずリニューアルのタイミングとして、使い勝手が悪いと感じたときが挙げられます。ユーザーにとっては閲覧しやすいホームページでも、運営者側が編集や更新がしづらい場合はリニューアルをしましょう。
また、ホームページは自由に掲載・更新できる点がメリットですが、載せたい情報が増えて整理が難しくなる場合があります。とりあえず情報を載せて、『つぎはぎ』のようなホームページになってしまっているなら、リニューアルをして整理することをおすすめします。
②集客・反響数が増えないとき
ホームページは、不動産会社の集客の役割を担うものです。なかなか集客数や反響数が増えない場合は、リニューアルを検討しましょう。
ホームページで集客できていないのは、そもそも検索エンジンがそのページを認識していなかったり、使い勝手が悪かったりなど、何かしら原因があります。リニューアルの際はなぜ今集客できていないのか、現在のホームページの改善点を洗い出すことが大切です。
③競合他社との差別化ができていないとき
ホームページは簡易で良いと、無料のホームページ制作ツールを使用している方もいらっしゃるかもしれません。しかし、無料のホームページ制作ツールはカスタマイズできる範囲が少なく、競合他社との差別化がしづらいというデメリットがあります。
競合他社との差別化を図るには、オリジナリティのあるデザインや、独自コンテンツの制作が必要です。不動産業界に強いWebサイト制作会社にリニューアルを依頼することで、競合他社との差別化を図れるでしょう。
④スマホに対応していないとき
ホームページがスマホに対応していない場合は、すぐにリニューアルを検討すべきです。従来では多くの人がパソコンからホームページを閲覧していましたが、現在はスマホから閲覧することが主流になりました。スマホに対応していないページをスマホで閲覧すると、バランスが崩れたり正しく表示されなかったりするので、ユーザーの離脱につながります。
また検索エンジンGoogleは、検索順位の評価基準をスマホ用のページに変更する『モバイルファーストインデックス』を2018年に発表しています。検索エンジンで上位に表示されるためにも、スマホに対応していることは必須事項です。
⑤デザインが古いと感じたとき
デザインが古いと感じたときも、リニューアルのタイミングのひとつです。ホームページは会社の顔となる部分なので、デザインが古いと会社まで古いと認識されてしまう可能性があります。
Webデザインのトレンドは常に変化しているものです。古いことが悪いわけではありませんが、デザインが古いという理由だけでユーザーに敬遠されてしまうのはもったいないでしょう。
集客が増える不動産会社ホームページの特徴
リニューアルすべきタイミングがわかったところで、どのような不動産会社のホームページが集客に適しているのか、その特徴を紹介します。
スマホに対応している
先述したとおり、スマホに対応していることはホームページにおいて重要な指標です。スマホであれば、外出先のスキマ時間でも閲覧できるので、ユーザビリティも高いといえるでしょう。
スマホ画面にあわせた状態で閲覧できるようレイアウトを最適化することを、『レスポンシブ対応』といいます。Webサイト制作会社に依頼する場合は、レスポンシブ対応が可能な会社に依頼しましょう。
ユーザーにとってわかりやすいデザインになっている
ユーザーにとってわかりやすいデザインかどうかも、ホームページで集客を伸ばすポイントです。
ユーザーは簡単に情報を見つけられ、操作できることを求めています。お問い合わせのボタンなどのナビゲーションがわかりやすく配置されている、物件検索やカテゴリー分類が簡単にできるなどのユーザビリティが大切といえるでしょう。
必要なコンテンツがそろっている
必要なコンテンツがそろっていることも、集客において重要な点です。以下では、不動産会社で載せるべきコンテンツについて、紹介します。
①対応できるサービス内容
不動産業は、物件販売や賃貸サービス、不動産仲介サービス、物件管理サービス、コンサルティングサービスなど、対応できるサービス内容がさまざまです。
しかし、ユーザーはその違いを正確に把握していない可能性があります。どのようなサービスを提供しているのか、明確に記載しましょう。
②お問い合わせ
ユーザーによっては、「まず問い合わせをしよう」と最初から問い合わせるケースや、ホームページのサービス内容を見てから問い合わせるケースなど、タイミングがさまざまです。「お問い合わせ」の導線はわかりやすく、常に画面に表示されるようにしておきましょう。
また『お問い合わせ』のほか、『無料査定』や『内見予約システム』などの導線を用意しておくことで、そのまま申し込みをねらうことが可能です。サービス内容や予算に応じて、検討してみましょう。
③スタッフの紹介
実際に対応するスタッフの顔が見えていることは、ユーザーにとって安心材料のひとつです。会社の信頼獲得のためにも、スタッフの紹介ページは設けることをおすすめします。
またスタッフ紹介の際は、実績やどのような物件に詳しいかなどの情報を加えると、より親切です。集客を増やすために重要なコンテンツといえるでしょう。
④不動産に関する知識
不動産を扱うタイミングは、一生に何度もありません。当然、「不動産の契約には何が必要なのか」など、不動産の知識を豊富に持っているお客さまは少ないでしょう。
そこで、ホームページ内に「不動産に関する知識」を解説するページを設けることをおすすめします。初めての不動産の契約に不安を感じているお客さまにとって、安心材料になるはずです。
物件情報が常に更新されている
物件情報が常に更新されていることで、ユーザーの関心を引きつけられます。とくに他のサイトや不動産ポータルサイトで情報を検索しているユーザーに対して、新鮮な情報を提供することは重要です。
また、検索エンジンは更新されているコンテンツを上位に表示させる傾向にあります。定期的な物件情報の更新は、検索エンジンの評価を向上させることにも有効です。
【不動産業界特化】サイトリニューアルを依頼する業者の選び方
Webサイト制作会社は数多く存在します。自社ホームページをリニューアルしようと思っても、何を基準に選べばいいのかわからない方は多いのではないでしょうか。
サイトリニューアルは専門業者への依頼が最適です。以下では、不動産業界に特化した、おすすめのサイトリニューアル業者の選び方について解説します。
不動産とITに精通している
まず、不動産業界の特性やニーズを理解し、実績が豊富な業者を選ぶことが大切です。不動産業界に特化したWebデザインや開発、マーケティングに精通している業者は、業界のトレンドやユーザーの期待に応えられます。
不動産業界では、物件情報の正確性とリアルタイムな更新が重要です。ITに精通している業者であれば、データベースやCMS（コンテンツ管理システム）を活用し、物件情報の一元管理や自動更新を実現できます。このような機能によって、ユーザーは最新の物件情報を確認でき、不動産会社は迅速な情報提供ができるでしょう。
リニューアル前のホームページの分析ができる
リニューアル前のホームページのどこを改善すべきなのか、しっかりと分析ができる業者を選びましょう。サイトリニューアルとはいえ、一から新たな不動産ホームページを制作するだけでは、また同じ失敗を繰り返してしまう可能性があります。
「今のホームページは、閲覧数は多いのにお問い合わせ数が少ない」「ユーザーが離脱しやすいページがある」などの分析をしっかりと行ったうえで、最適な提案をしてもらえる業者がおすすめです。
継続的な運用・改善ができる
ホームページは、「制作したら終わり」ではありません。継続的に運用・改善することが最も重要です。サイトリニューアルを依頼する場合は、制作後のサポートが豊富か、運用を請け負ってもらえるのか、といった点も確認しましょう。
なかには、「ホームページの運用費なんてもったいない」と感じる方もいらっしゃるかもしれません。しかし、ホームページは不動産集客において重要な役割です。しっかりと運用・改善を続けることで、集客・反響数が安定し、経営も順調に進みます。ホームページの運用費を削ることで、業績が下がってしまう恐れがあることは頭に入れておきましょう。
SEOに強い
検索エンジンの上位にWebサイトを表示させるための施策、『SEO』に強い業者を選ぶことも重要です。
検索エンジンからのアクセスは、ユーザーが自ら関心を持って訪問する『有機的な』集客です。有料広告や他のマーケティング手法に比べて、効果的かつ持続的な集客が期待できます。
SEOは、Webサイトの改善や最適化を促進する要素も含んでいます。業者が適切なキーワード研究やメタタグ最適化、コンテンツ最適化、サイト速度最適化などのSEO施策を提供してくれるかどうか確認しましょう。
制作実績がある
制作実績がある業者は、不動産業界におけるWebサイト制作のノウハウや専門知識を持っています。過去のプロジェクトから得た経験を活かし、最適なデザインや機能、コンテンツの提供ができるでしょう。
また、他の不動産業者のWebサイトを参考にすることも可能です。制作実績を見ることで、他社の成功事例やユーザーの評価を把握し、自社のニーズに合ったWebサイトの方向性を考えられます。
不動産ホームページのリニューアルなら『株式会社ラリアット』
株式会社ラリアットは、サイトリニューアルに特化した専門会社です。
不動産業界のニーズや要件にあわせて、高いユーザビリティ・上質なコンテンツ・集客力を備えた「成果と結果を生み出せるホームページ」を制作いたします。当社にお任せいただくことで、現在のホームページの課題を分析し、改善のご提案が可能です。
サイトリニューアルでお困りの方は、ぜひ知識と実績が豊富な当社にお任せください。
まとめ
不動産会社にとって、ホームページは大事な集客ツールです。「デザインが古く感じる」「使い勝手が悪く、更新が滞っている」などのお悩みがある場合は、サイトリニューアルを検討しましょう。
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当社は、2008年に創業し、大手のサイト制作や動画制作に携わってきました。300以上の実績を持ち、提供するサービスは「WEBコンサルティング」と「WEBクリエイティブ」の2つです。
WEBコンサルティングでは、WEB戦略やコンセプト設計からDX支援、デジタルマーケティング支援まで幅広いサービスを提供しています。また、WEBクリエイティブでは、データ分析から戦略の立案を行い、成果の出せるホームページのリニューアルに取り組んでいます。
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