プライアンス(pliance)とは、人の「〇〇しなさい」と言った指示に従って行動することです。

二つの例をあげて説明します。
①指示に従って行動すると「いいこと」がある。
②従わないと「いやなこと」がある。

①指示に従って行動すると「いいこと」がある。

→「いいこと」＝ほめられたり、感謝されたりする。
そうすることで、人は「また指示に従って行動しよう！」と思うようになり、次から指示に従う行動が増えていきます。

②従わないと「いやなこと」がある。

→「いやなこと」＝叱られたり、落胆されたりする。
そうすることで、人は「もう指示に従って行動するのはやめよう」と思うようになり、次から指示に従う行動は減っていきます。

次回はトラッキング(tracking)について解説したいと思います。