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苦しみは人間を強くするか、それとも打ち砕くかである。
その人が自分の内に持っている素質に応じてどちらかになる。
カール・ヒルティ スイスの法哲学者
クールジャパン個人貿易学院 eBay学科
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ご相談を頂きました。

商品が売れた後に、お客さんからの支払いが
いつまで待っても無い・・・

どうしたらいいでしょうか。

このご相談は、良くいただきます。

基本的な構えは以下の通りです。

（１）予防策

販売後の未収入金にいては
それが発生しないように

事前の策を立てることが大事です。

そのためには
Requeire Immediate payment

（即時支払要求）をONにしておくこと

出品ページの編集画面内や
Payment Policyの編集画面に

上記のオプションがあるので
チェックを入れておきます。

こうすることで、お客さんは支払いを行わないと
商品を買うこと自体ができないことになります。

（２）例外時の対処:請求書

前項の即時支払請求には、例外があります。
オークションや、価格交渉を行った場合です。

これらの場合は、販売と、支払いが別になります。

そのため、販売後に支払いが行われないことは
起きうる事態です。

その場合には、まずは支払催促の請求書を送ります。

All orders＞該当商品＞プルダウンメニューで
Send invoiceメニューから送付・催促します。

（３）最終手段は未払いキャンセル

それでも支払いが無い場合
ルールとしては、販売から4営業日経過すれば

セラー側にペナルティが課されることなく
取引をキャンセル可能です。

All orders＞該当商品のプルダウンメニューから

キャンセルの項目を選んで、粛々と進めましょう。
4営業日の経過が、ポイントですね。

以上、eBayの基本的なルールになりますが
凡事徹底も大事なことですね。

今日もお役に立てれば幸いです。