こんにちは、Emuです。

昨日、ゲームをしていたら急にブルーバックエラーが出てシャットダウン。ついに来たかと思い、色々トラブルシューティングを試してみた結果を記事に残しておこうと思います。

ブルーバック

ブルーバックが出るエラーであれば、まだ救済手段が残っています。エラー内容を必ず控えるようにするいいです。

上記の2つが原因のようです。調べてみるとグラフィックボード関連のトラブルということで、早速調べてトラブルシューティングしていきます。リチウム電池のバッテリーもLow voltageと起動する際に出ていたので、これを機にまとめて直しておきます。

解決方法を探る

同じようなことで困っている人が、インターネット上にはいるはずなので、その方のトラブルシューティングを参考にすると解決が早かったりします。自分と同じパソコンを利用しているとは限らないので、参考程度に止め自分でも解決方法を模索します。

トラブルの原因を大きく二つに分ける。

ソフトウェアの問題

ハードウェアの問題

問題を大きく二つに分けると、ソフトウェアとハードウェアに分けられます。（ヒューマンエラーがどちらか、または両方を引き起こすことも）これらのトラブルに対処していきます。

ソフトウェアの問題

セーフモードで起動

パソコンが不調の際にセーフモードで起動するかどうかは、よくチェックする項目の一つです。最低限の機能でWindowsを起動するモードです。

セーフモードが起動したらやること

ソフトウェアやハードウェアを追加したことで不具合が発生している場合に不要と判断できるドライバやソフトウェアを削除してみる。

心当たりのある、問題のありそうなドライバやソフトウェア、アプリケーションを削除する。スタートアップ時に問題がありそうなアプリは一度、リストから除外してみる。

WindowsUpdateを適用してから、不調になったということも多いため、直前のアップデートを削除してみる。

また、セーフモードが起動できれば、データを取り出せる可能性は高いです。起動できているうちにデータを安全に移動しておく。

電源設定の見直し

ゲーム時はパフォーマンスを求められますので、一時的にパフォーマンス設定からバランス設定へ変更。

CMOSクリア

リチウム電池を外して、数分間放置することでCMOSクリアできます。今回BIOSが不調ということはなさそうですが、念のためやっておきます。

グラフィックドライバーの再インストール

Windows再インストール

データを取り出せたあとにWindowsを再インストールします。問題の有無がわからないと判断した場合の最終手段です。Windowsを初期化することで、問題を一掃することができます。

初期化には数時間かかる上、データもすべて消えます。そのため、慎重に行いたいところです。初期化をする前には必ず、データをバックアップしておく必要があります。

ハードウェアの問題

内部清掃

定期的にメンテナンスはしていたため必要ないかと思いましたが、念のため取り外せる部品を取り外して清掃しました。メモリの抜き差しで不具合が直ることもあります。

グラフィックボードの交換

グラフィックボードの寿命や故障の場合は交換せざるを得ません。中古で1万円以内で買えそうですが、無駄な出費は避けたいところ。とりあえず、一度分解してホコリなどを除去して、しばらく放置。

もし、交換するとしたらGeforce GTX 1650。

パソコンの買い替え（最後の手段）

本当に最後の手段はパソコンの買い替えです。パーツ等を交換する、費用とパソコンを買い替える費用を見積もって、予めどちらにするか考えておく必要があります。

パーツ等を交換してもトラブル復旧できなかった場合は悔やまれます…。

まとめ

無事復旧することができました。パソコンの不調を感じ取るのは、人の不調を感じ取るよりも難しいものです。

また、データ作業用のパソコンをゲーミングPCにするのは良くないですね（笑）大事なデータ等はファイルサーバーにありますが、データ復旧用のソフトなどが多くインストールされているので、急に壊れてしまうと困ります。

リスク分散の一環で、そういった再インストール時に必要なシリアルナンバーなどは控えてあるので、別のパソコンに移すだけで済みますが、データが入っていたら数週間無駄になることも…。

ではでは。