お客様にとって最適な接客ってなんだろう？

この前お客様との会話の中で、 今までいろんな美容院へ行ってみたけど、なかなか定まっていなかったのよね。と教えてくれた。 美容院は緊張するし年に1回か2回切ってあとは伸びたら髪をまとめていたと。 私も元々美容院が苦手で緊張するからあまり行きたくない派でした。 良かれと思って話してくれる会話もなんて返せばいいかな？とか、鏡の前に座らせられているあの空間がそもそも緊張する。 (それが今では自分が美容師なので人生何が起きるかわかりません。笑) そんなわけでその時、そのお客様