こんにちは。佐藤です。

年末になりましたので、昨年のクラブと比較して振り返ります。

昨年と違う点は、お客様の不調として求められる内容の変化や、その改善の幅が広がった点です。

レッスンはもちろんですが、別途行っているパーソナルトレーニング時の要望然りです。

また通常のレッスン内容を行うことが難しいお客様を別途でサポートさせていただく機会も増えました。

これらは問題解決したことでクラブ内外でご紹介いただき、そしてまた解決してご紹介いただくという同様の不調の改善をきっかけにして、ご縁が生まれました。

このような点は昨年には無かったことです。

不調を患い、ご体験され、その際に改善できる兆しをお見せして、結果改善していく。

改善することで同じお客様から、また別の問題を相談いただく、はたまた改善したお客様の様子を知人や同僚の方が興味を持ち紹介に繋がるなど、

このような形を通して、お客様から求められる内容や改善の幅が変わったことは昨年と違う点です。

現在も多くのお客様の問題解決をサポートさせていただいておりますので、また来年の今頃も同じような変化を感じると思います。

そのようにしながら、クラブとしての解決できる対象者の幅を広げるとともに、解決の確実性も併せて高めていく限りです。