まずはいつも通り一句から^^;

これまで問題社員対応に数多くあたってきましたが、そもそもなぜ問題社員が起こってしまうのか常に考えてきました。当然いろいろな要素がある訳ですが、３つの不足があると確信しています。

それでは問題社員が起こる３つの不足（これです　バーン　効果音　笑）

（１）ルール不足
（２）お知らせ不足
（３）知識不足

では、ひとつひとつ解説しますね。

（１）ルール不足
そもそもルールがないと、それがいいのか、悪いのか、個人個人の感覚に判断を委ねることになります。これが怖いんです。

分かりやすい例がパワハラです。指導側は「指導」であって「パワハラ」ではないという。指導された側は、「パワハラ」であって、「指導」の範疇を超えていると言う。

これは個人の感覚に任せるからまずいのです。「会社のルール」として、「〇〇はパワハラ行為」「××は指導」としっかり決めていれば、それが基準となります。「パワハラ」なのか、そうでないのか分かりますので、少なくとも今よりパワハラは減ります。

（２）お知らせ不足
問題社員に限ったことではないのですが、僕たちの私生活でも、揉める要素があります。それは「聞いていない」その話、聞いていないですと「聞いてないこと」が発端で争いごとが起こるケースが多いのです。

あなたの私生活でもそうじゃないですか？いくら食事会の会費集めだといっても、事前に聞いていないものに、お金を出そうとは思いませんよね。

「聞いてない」が発端で、社員トラブル発生は多いんです。極端な話だけど、「今日解雇ね」と言われるのと「今の仕事の出来だと１年後解雇になるよ」と言われたら、どっちが受け入れやすいですか。
当然、後者ですよね。

しっかり、「お知らせ」するだけでトラブルは減ります。

（３）知識不足
例えば問題社員が起こった時に、適切な対応を「知識」として知っていれば、なんとなく解決法が見えてきます。

知識があれば、あまり慌てることなく対応できることが多いものです。そしてしっかりした知識を持っている人が会社にいると、その人の話なら問題社員も聞き入れやすいものです。

もちろん上から目線になってはいけないのですが、しっかりした知識があると、予防も解決も上手くいきます。

（１）ルール不足（２）お知らせ不足（３）知識不足　が100人未満の会社ではよくあります。そのために、それら３つを補うことは普段から行っておくべきですね。

それでは、またー^^

【今日の要約】「私は忙しいから、要点だけ読みたいっ」と、
お急ぎの方＆せっかちな方^^;　は、こちらをどうぞ^^

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問題社員が起こる原因として、主に以下の3つの不足が挙げられる。

1. ルール不足: 明確なルールがないと、個人の感覚に頼り、（例）パワハラなどの問題が生じやすくなる。

2. お知らせ不足: 事前に情報が共有されていないと、誤解やトラブルが発生しやすい。

3. 知識不足: 問題発生時に適切な対応を知っていると、解決がスムーズに進ぬ。知識の不足は問題を悪化させる要因になる。

これらの不足を補うことが、問題社員の予防と解決につながる。
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▼今日の内容に関連して、音声配信もしています^^;　
自ら「ふくちゃん」という恥ずかしさ。。。^^;
あくまでお堅い仕事で親しみやすさを出す「キャラづくり」なのでお許しを。

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