店頭は忙しかったり見慣れてしまうと、過剰な装飾やPOP、小物の散乱等で商品がかすんでしまいます。店頭の様子は、お客様にとっては店の第一印象となりますから、椅子の数・カウンターの高さ・自分の背後の棚などを含め、しつらえをチェックして、お客様への印象を高めましょう。
　｢物だけ手に入れればいい｣という物品購買重視から、｢誰から買うか｣｢どんなシチュエーションで買うか｣という背景購買重視へお客様は変化しています。お客様の変化に伴い、新しく求められている売り場づくりについてチェック項目を作りました。