ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークは、組織のパフォーマンスを向上するための最も重要な質問集です。質問に答えることで自ら気づき、改善を繰り返していくことで、現在と未来の成功を確実なものにしていきます。
　4.2 情報と知識の管理では、組織の知識資産をどのように構築し、管理し、データと情報の品質と可用性を確保しているかを尋ねます。

　あなたの組織ではデータと情報の品質と可用性をどのように確保しているかについて尋ねます。

（1）組織のデータと情報の品質をどのように検証し、保証していますか。
（2）組織のデータと情報の可用性をどのように保証していますか。
（Baldrige Excellence Builder 2021-2022より。翻訳筆者）

　デジタルデータやその他のデータと情報を、どのように管理して、それらの正確さと有効性、完全性と信頼性、および最新性を確保していますか。

　どのように、働き手、サプライヤー、パートナー、協力者、および顧客が必要なデータと情報を、使いやすい形式でタイムリーに利用できるようにしていますか。

　また、情報技術（IT）システムの信頼性と使いやすさをどのように保証していますか。

　ITシステムには、たとえば、物理デバイスおよびシステム、ソフトウェアプラットフォームとアプリケーション、クラウドや組織の管理外に保存されているような外部基盤や共用の情報システムなどが含まれます。

　データと情報は、ビジネスあるいは組織のネットワーク、提携関係、およびサプライネットワークにおいて特に重要です。
　デジタルデータ転送の頻度と規模、およびサイバーセキュリティの課題を考えると、こうしたデータと情報の使用を考慮して、迅速なデータ検証、信頼性の保証、およびセキュリティの必要性を認識する必要があります。

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　筆者らGQFが翻訳した「ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダー【日本語版】」は、米国NISTのウェブサイトからダウンロードできます。ページ下方の Non-English Versions / Japanese を参照ください。