ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークは質問集です。質問に答え、その回答を評価し、改善に結びつけます。そして組織の将来の成功を確実なものにしていきます。
　結果のカテゴリーでは、経営における主要な領域 を５つのアイテムに分けて、それぞれについて、組織のパフォーマンスと改善状況について尋ねます。

　5つ目は、7.5財務、市場、および戦略の結果です。この項目では、財務の持続可能性と市場での成果を示す、主要な財務結果と市場の結果について尋ねます。また、戦略の達成度についても尋ねます。

　市場パフォーマンスについて尋ねます。

（2）市場のパフォーマンスの結果は何ですか？
（Baldrige Excellence Builder 2021-2022より引用。翻訳筆者）

　市場パフォーマンスについての主要な評価尺度や指標に対する結果を示します。
　それには、
・市場シェアあるいは市場における位置、
・市場および市場シェアの成長、
・新規参入市場
などが含まれます。

　これらの結果が、市場区分や顧客グループによって異なる場合には、主要な市場区分や顧客グループでどのように異なっているかについても示します。

　市場のパフォーマンスの評価尺度には、
・事業の成長度、
・新製品および市場への参入、
・新製品から発生した収入の割合の指標
なども含まれます。

　これらは、多くの企業・組織で活用されている業績評価の主要な指標です。

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　ボリドリッジ・エクセレンス・フレームワークの要約版、「ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダー【日本語版】」は、米国NISTのウェブサイトからダウンロードできます。ページ下方の Non-English Versions / Japanese を参照ください。