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支払い名人?リボ払い?そんなの知らないけど

「あれ?カード解約したのに、また支払いで3万落とされている?ふざけんな😡」

ここから???😡😡😡な状況に、、、。

サラリーマンを辞め、1年と4カ月が経った。

2019年1月あたりから、銀行口座と今まで使っていたクレジットカードの集約を図ることにした。

サイゼで働いていた頃は、男の一人暮らしでほとんどコンビニでご飯を買って食べていた。特に、セブンイレブンが最寄りだったため、ナナコカードのヘビーユーザーであった。

そのため、セブンカードプラスというナナコポイントがチャージで2倍になるナナコ付帯クレジットカードを作っていた。

毎月3万円少し超えるくらいの支払いがあり、ナナコポイントがめっちゃ溜まって便利だと思っていた。月3万だから、20日×1500円、時々4万くらいの支払いもあった。

仕事を辞めてから1年は勉強と遊びで飛び回りセブンイレブンもよく使っていたが、もう今は実家で殆ど使わなくなり、今年2月くらいにポイントを全て使い切り解約した。

しかし、改めて銀行口座アプリの履歴を見てみると、まだ引き落としが継続している。

「?????。意味わからん」

すぐ、カード会社に電話で連絡をした。

JCBのコールセンターに繋がり、説明を聞く。

コールセンター女性
「あなたは、2015年に支払い名人というリボ払いの契約になってます」


「は?リボ払いなんて絶対契約してないし。契約書はあるのか?」

コールセンター女性
「電話での同意のもと、こちらで書面を作成し、インターネットにて毎月支払い状況をお伝えしてます」


「そんな電話で契約した覚えないし、リボ払いなんてわかってたら、断ってるわ。
当然、契約なんだから録音しているでしょう?
その内容を確認させて欲しい」

コールセンター女性
「調査して、明日までに連絡します」

そして、今日
カードのコールセンターから架電

「2015年と、時間が経っていて確認出来ません。」


「契約が成立するのは、電話での同意があった時点ででしょ?なんで、録音がないの?それじゃ、契約した証拠が無いですよね?」

コールセンター女性
「個人情報保護の観点から、一定期間経ちますと、録音は削除してます」


「一定期間ってどれだけの日数の話なん?
契約の同意の証拠なんだから、保管すべきだろ?そんなの、言った言わないの話に当然なるでしよ。そっちが勝手に説明せずに、同意があったと判断して打ち込んでも、こっちは分からんでしょう?」

コールセンター女性
「当社は、そういう勝手にすることはございません。」


「だから、勝手にやってもこちらでは、わからないから、契約の証拠の録音が必要ですよね?
けど、無いってどういうこと?ってなりますよね?じゃないと、私がリボ払いなんて契約したこと納得出来るわけ無いじゃないですか?」

コールセンター女性
「毎月の支払い状況は、インターネットで送っています。ご確認されてませんよね?」


「だから、リボ払いなんて契約した覚えも無いのだから、確認しようもないでしょう?」

コールセンター女性
「私どもでは、、、、、、」同じような繰り返し。


「言った言わない、送った、そんなの見てないの話になりますよね?
だから、契約したという証拠を確認したいんですよ」

コールセンター女性
「個人情報保護から、、、、」


「もう、いいです。また、考えます」



4年前のこととはいえ、まさかこんなわけわからんことに巻き込まれるとは思いもしなかった。

リボ払いなんて契約、聞かされなかったら死んでもしない。

もう、その時はNISAや、株、ストックオプションの勉強もしていたし、20歳代だったらもしかして知識不足も考えられるが、タイミング的に無い。

ネットで調べてみると、この手のリボ払いのトラブルは年々増加しているとのこと。



30歳を過ぎてから、ローンと支払い金利とは縁が無く、その場で払ってきたのに!

こんな詐欺紛いの金融商品みたいなキャンペーンが横行している。

何が支払い名人じゃ😡



携帯会社のキャンペーンもそうだが、3か月契約したらキャッシュバックとか、ひたすら解約解除しにくい仕組みが多すぎる。

悪どい課金の仕方より、もっと快適な方法や分かりやすい仕組みを作る努力がなぜ出来ないのか?

コールセンターの人が悪いわけじゃないのは当然わかっているが、この人に言わないとどうしようもないという😢

お金の流れを複雑にして搾取することばかり考えてるから、綺麗なお金の流れが作れない。

に、してもカード会社の整理しなかったら、永遠に金利手数料地獄だった😨

お金の出口管理は100%記入すべきでした。

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三重県四日市市で生前整理診断士という、あまりまだ知られてないお仕事をはじめました。 時代の変化点の今、一度立ち止まってモノ心情報を棚卸しして、大切なものを見直してみませんか?

わざわざ貴重な時間ありがとうございます!
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はぎ ひでき

大手外食3年目店長、5年目から11年間4.5店舗のプレイングマネジャー。愛知、関西を中心に約40店舗二千人とコミュニケーション。2018年退社し、現在は四日市市初の生前整理診断士をスタート。親の終活、片付けサポートします。生前整理の窓口まで
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