「指示待ちスタッフは駄目だ」という風潮があるが、 本人の素質だけを責めるのは違う。 まず、指示待ちになってしまう業務フローになって いないか見直すことが必要。 指示は明確だけれど対応しきれないほどの業務内容 や業務量になっていないかの検証も必要。