人気の記事一覧

2024年度の始まりに ②

2週間前

テキスト10日目~クレーム対応~

2か月前

静かな怒りを持ちながら 

人の時間単価の差を考える

3か月前

マイナンバーワンダフル

5か月前

斯くして私は店の信用を維持す ~三越の古典に学ぶ その16~

苦情客すらファンにしちゃおう、って話。

心の余裕のつくりかた

怒っている人の心を、言葉で射るとは。

【副業占い師さん向け】気を抜くと発生しやすい「遅滞によるクレーム」の発生を防ぐには?

ハローワークで文句を言っている人を見て…(疲) !?の巻 👎😵  ひとこと言いたい(5)

Difficult Clients

ニトリへ苦情、いや、アドバイス。

クレーマーの心をつかめ~言葉の裏の本音を読む~(第3回)

11か月前

【駆け出し占い師さま向け】関係を持ってしまうと疲弊し、トラブルに発展しやすい3種類のお客様とは?

館山友里さんの記事を読んで・・・

1年前

電話応対に必要なこと

【元公務員の学び】心を育むことをせずに人生の豊かさは得られない

再生

電話応対が怖いとされる理由