「次回予約って店側にとってはメリットばかりだけど、お客様にとってはデメリットだよな」

次回予約に取り組む人が1番最初にする勘違い。

そんな風に思ったあなたは、次回予約に取り組んだら必ず疲弊します。

今回は次回予約に取り組む際に、疲弊しないためのマインドセットをお伝えします。

そもそも次回予約は直近のリピート率を測るもので、店側にとってはデメリットの方が多いです。

店側にメリットしかないと思ってる人は、まずこの一つ目の勘違いを正して下さい。

デメリットと言われるのは、次回予約が埋まることで、突然のキャンセルで空席が出て売上が減少します。
また自身の体調不良時に予約変更が出来なくなります。

そして二つ目の勘違いは、お客様にとってはメリットしかないはずなのに、デメリットと感じさせてしまっていることです。

お客様のメリットは、定期的にメンテナンスができることで、常に髪が綺麗な状態でいられることです。
また自分のスケジュールに合わせて、希望の時間に予約ができることです。

次回予約はメリットだらけ。
マインドが大事。

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